Не могу оплатить, постоянный сбой

5 posts / 0 new
Last post
#1 Wed, 29/02/2012 - 14:22
PRADO
PRADO's picture

Не могу оплатить, постоянный сбой

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как привильно оплатить коммунальные, чтобы все было гладко? 17.02.12 оплатил через Приват 24. Деньги не поступили, когда начали разбираться, оказалось, что неправильно оплатили и деньги вернули обратно. Ответ сотрудника Мегабанка: с ПРИВАТОМ 24 так постоянно(частенько). Теперь оплатил с карты, опять ошибка - коммутационная ошибка. Что нужно сделать, чтобы нормально прошел платеж???

Wed, 29/02/2012 - 15:41
admin
admin's picture

По поводу платежа от 17 февраля. Вы на нашем сайте создали платеж, мы Вас отправили в Приват24. Но там Вы оплатили не наш платеж, в смысле не тот, с которым Вы туда пришли от нас, а создали там отдельный, новый, точно такой же и его уже оплватили. Напрямую с Приват24 мы не работаем (думаю это видно, в процессе оплаты) компания, которая обеспечивает для нас прием этих платежей, не смогла обработать такой документ. Поэтому деньги вернулись к Вам назад.

По поводу второго платежа, просто попробуйте еще раз. Тут исключительно проблемы с оборудованием. Где-то сервер перенагружен, где-то могло еще что-то случиться. По дороге от нас, до Вашего банка и потом назад, запрос проходит через большое количество оборудования. Просто повторите позже и все получится.

Fri, 02/03/2012 - 11:54 (Reply to #2)
PRADO
PRADO's picture

Пытался оплатить 5 раз в разное время суток, всеравно не олучается. 291 - Техническая или коммуникационная проблема. Что делать???

Fri, 02/03/2012 - 17:20 (Reply to #3)
PRADO
PRADO's picture
Сообщение от PRADO:

Пытался оплатить 5 раз в разное время суток, всеравно не олучается. 291 - Техническая или коммуникационная проблема. Что делать???

Мгновееный ответ.....

Sat, 03/03/2012 - 10:05 (Reply to #4)
admin
admin's picture
Сообщение от PRADO:

Пытался оплатить 5 раз в разное время суток, всеравно не олучается. 291 - Техническая или коммуникационная проблема. Что делать???

Собственно могу только предыдущий ответ повторить. Саппорт экваера так же настаивает - "поробуйте позже".