Начисления за хол.воду и канализацию

13 posts / 0 new
Last post
#1 Wed, 17/03/2021 - 15:23
Incanto
Incanto's picture

Начисления за хол.воду и канализацию

Здравствуйте!

 

Вопрос по Л\С 113232308 - 

Скажите, пожалуйста, с какого потолка вы берете суммы за канализацию?

Почему Начисление за 01\21 за канализацию =  68.94, за февраль= 103.36  при указанном объеме 11.53м3 

в то время как официально установленные тарифы для Харькова с 1.01.21 следующие:

    – водоотводение - 8,928грн\м3, установленная норма 9.88 м3/чел ( итого 88,23 грн\мес на 1 чел)

Как эти суммы и объемы в ваших результатах взаиморасчетов коррелируют с общепринятыми нормами, и почему о таких цифрах ничего не знает ХарьковВодоканал? Когда я им звоню и указываю данные о текущих начислениях с вашего сайта, они удивляются и отвечают, что у них совершенно другие суммы, и озвучивают мне суммы, соответствующие нормам

 

Спасибо

 

Wed, 17/03/2021 - 17:22
Argo
Argo's picture

Сообщение от Incanto:

Здравствуйте!

Вопрос по Л\С 113232308 - 

Скажите, пожалуйста, с какого потолка вы берете суммы за канализацию?

Почему Начисление за 01\21 за канализацию =  68.94, за февраль= 103.36  при указанном объеме 11.53м3 

в то время как официально установленные тарифы для Харькова с 1.01.21 следующие:

    – водоотводение - 8,928грн\м3, установленная норма 9.88 м3/чел ( итого 88,23 грн\мес на 1 чел)

Как эти суммы и объемы в ваших результатах взаиморасчетов коррелируют с общепринятыми нормами, и почему о таких цифрах ничего не знает ХарьковВодоканал? Когда я им звоню и указываю данные о текущих начислениях с вашего сайта, они удивляются и отвечают, что у них совершенно другие суммы, и озвучивают мне суммы, соответствующие нормам

Спасибо

Информацию нам передают ком. службы. Если есть какие то вопросы - обращайтесь к поставщику услуги

Wed, 17/03/2021 - 17:28
Argo
Argo's picture

Кстати, возьмем услугу "канализация": если поделить сумму начислено 103.36 на объем 11.53 получим сумму тарифа, которая совпадает с приведеными Вами данными 8.96. Так что начислено правильно, но если есть вопросы - обращайтесь к поставщику услуги

Wed, 17/03/2021 - 17:29
Incanto
Incanto's picture

Так я вам пишу, что я обратилась. И они говорят, что у них другие суммы, и не понимают откуда взялись цифры, которые вы выставляете

Wed, 17/03/2021 - 17:39
Incanto
Incanto's picture

Кстати, если вы внимательно читаете, что написано, то тариф 8,93, а не 8.96. Поэтому я и спрашиваю, откуда у вас искаженные тарифы, объемы, и суммы

Thu, 18/03/2021 - 08:32 (Reply to #5)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Incanto:

Кстати, если вы внимательно читаете, что написано, то тариф 8,93, а не 8.96. Поэтому я и спрашиваю, откуда у вас искаженные тарифы, объемы, и суммы

Мы не производим самостоятельно ни начисления, ни перерасчеты ... Все что Вы видите предоставляют нам соответствующие организации. Поэтому если есть вопросы - обращайтесь в организации, так как только они могут прокомментирвоать свои цифры (может быть были учтены еще и тысячные кубы, может быть у Вас производилась поверка счетчика и так далее)

Tue, 10/08/2021 - 16:51
Bindalov
Bindalov's picture
Сообщение от Incanto:

Здравствуйте!

 

Вопрос по Л\С 113232308 - 

Скажите, пожалуйста, с какого потолка вы берете суммы за канализацию?

Почему Начисление за 01\21 за канализацию =  68.94, за февраль= 103.36  при указанном объеме 11.53м3 

в то время как официально установленные тарифы для Харькова с 1.01.21 следующие:

    – водоотводение - 8,928грн\м3, установленная норма 9.88 м3/чел ( итого 88,23 грн\мес на 1 чел)

Как эти суммы и объемы в ваших результатах взаиморасчетов коррелируют с общепринятыми нормами, и почему о таких цифрах ничего не знает ХарьковВодоканал? Когда я им звоню и указываю данные о текущих начислениях с вашего сайта, они удивляются и отвечают, что у них совершенно другие суммы, и озвучивают мне суммы, соответствующие нормам

 

Спасибо

Здравстуйте, вы узнали почему так начисляют? У нас такая же проблема.

Wed, 11/08/2021 - 12:13 (Reply to #7)
Incanto
Incanto's picture
Сообщение от Bindalov:

Здравстуйте, вы узнали почему так начисляют? У нас такая же проблема.

К сожалению, не разобралась. Внятного объяснения от Мегабанка я не получила. У ХарьковВодоканала свои цифры, представитель Мегабанка же утерждает, что им начисления передает Водоканал. Представитель водоканала сказала - вот вам тарифы действующие и предыдущие, считайте сами и не ориентируйтесь на присылаемые бумажки

Wed, 11/08/2021 - 12:17 (Reply to #8)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Incanto:

Сообщение от Bindalov:

Здравстуйте, вы узнали почему так начисляют? У нас такая же проблема.

К сожалению, не разобралась. Внятного объяснения от Мегабанка я не получила. У ХарьковВодоканала свои цифры, представитель Мегабанка же утерждает, что им начисления передает Водоканал. Представитель водоканала сказала - вот вам тарифы действующие и предыдущие, считайте сами и не ориентируйтесь на присылаемые бумажки

странно, неужели можно как то двояко интерпретировать фразу: данные, которые Вы видите, передает поставщик услуги и файл подписан электронной подписью предприятия, что означает достоверность переданной информации?

Wed, 11/08/2021 - 12:45 (Reply to #9)
Incanto
Incanto's picture
Сообщение от Argo:

странно, неужели можно как то двояко интерпретировать фразу: данные, которые Вы видите, передает поставщик услуги и файл подписан электронной подписью предприятия, что означает достоверность переданной информации?

Ваше ерничание и умничание, я считаю, в данном случае не уместно. Вы себя преподносите, как правило последней инстанции, и ляпаете свое мнение, когда его и не спрашивали. Хотя и вы ошибаетесь - на ваши ошибки в тарифах я указывала выше. В своем первом меседже я написала, что звонила в Водоканал и  сравнивала цифры.  И их ответ я тоже упомянула.

Человек спросил, я ответила, что разобраться не представилось возможным, так как у каждого своя правда. 

 

Wed, 11/08/2021 - 12:51 (Reply to #10)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Incanto:

Сообщение от Argo:

странно, неужели можно как то двояко интерпретировать фразу: данные, которые Вы видите, передает поставщик услуги и файл подписан электронной подписью предприятия, что означает достоверность переданной информации?

Ваше ерничание и умничание, я считаю, в данном случае не уместно. Вы себя преподносите, как правило последней инстанции, и ляпаете свое мнение, когда его и не спрашивали. Хотя и вы ошибаетесь - на ваши ошибки в тарифах я указывала выше. В своем первом меседже я написала, что звонила в Водоканал и  сравнивала цифры.  И их ответ я тоже упомянула.

Человек спросил, я ответила, что разобраться не представилось возможным, так как у каждого своя правда. 

раз пишете - значит хотите получит ответ: его Вам предоставляют. Это не наши ошибки. Информацию ,которую Вы видите, предоставляют ком. службы: если есть вопросы, обращайтесь к ним, спрашивайте почему они передают в мегабанк одни данные, а оперируют другими...

Wed, 11/08/2021 - 13:12 (Reply to #11)
Incanto
Incanto's picture
Сообщение от Argo:

раз пишете - значит хотите получит ответ: его Вам предоставляют. Это не наши ошибки. Информацию ,которую Вы видите, предоставляют ком. службы: если есть вопросы, обращайтесь к ним, спрашивайте почему они передают в мегабанк одни данные, а оперируют другими...

Писалось в данном конкретном случае не Вам. Почему Вы встряли, непонятно.

И, если такие вопросы о несоответствии начислений в платежах возникают так часто, а вы так болезненно на них реагируете, то, возможно, это как раз Вам стоит поднять с ком.службой этот вопрос - почему они передают вам одно, а сами хотят другое, выставляя Мегабанк лгунами перед клиентами?

Wed, 11/08/2021 - 14:13 (Reply to #12)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Incanto:

Сообщение от Argo:

раз пишете - значит хотите получит ответ: его Вам предоставляют. Это не наши ошибки. Информацию ,которую Вы видите, предоставляют ком. службы: если есть вопросы, обращайтесь к ним, спрашивайте почему они передают в мегабанк одни данные, а оперируют другими...

Писалось в данном конкретном случае не Вам. Почему Вы встряли, непонятно.

И, если такие вопросы о несоответствии начислений в платежах возникают так часто, а вы так болезненно на них реагируете, то, возможно, это как раз Вам стоит поднять с ком.службой этот вопрос - почему они передают вам одно, а сами хотят другое, выставляя Мегабанк лгунами перед клиентами?

мы зеркало, в плане предоставления данных, и никак лгунами быть не можем априоре. Если они передают данные одни, а, как Вы говорите, говорят клиентам другое, то очевидно же что зеркало глать не может ....