Начисления в Мегабанке больше, чем в квитанции ХТС
#1
Thu, 14/01/2021 - 14:03
mamsik
Начисления в Мегабанке больше, чем в квитанции ХТС
Добрый день!Уже много лет оплачиваю коммунальные услуги только через Ваш банкСегодня заметила, что у вас на сайте за декабрь тепловые сети начислено 1335.71 грн.А в квитанции самих тепловых сетей 1076.75 грн.Почему я должна платить больше?
Расчетный счет 118182401пр. Гагарина, 78 кв.130
Такую цифру нам передали ХТС. Можете прислать квитанцию на адрес тех.поддержки для того чтобы мы им задали Ваш вопрос и узнать почему такое расхождение.
Аналогичная проблема! У вас на сайте цифра больше, чем в квитанции
Мы не делаем самостоятельно ни начислений, ни перерасчетов. Данные, которые Вы видите у нас на сайте, передали нам ХТС. Они обещают дать исправленную информацию, но когда они ее нам передадут точно сказать не можем.
Подскажите, пожалуйста, как получить копию извещения с начислениями по коммунальным услугам за декабрь?
В бумажном виде один к одному - никак. Вы можете сформирвоать квитанцию на сайте и выбрать способ оплаты "Оплата наличными" и распечатать на своем принтере сформирвоанную квитанцию (у ней просто не будет некоторых колонок, таких как субсидия, пеня, оплачено после)
Или подскажите как можно ознакомиться с начислениями за декабрь у вас на сайте?
В "Мои лицевые счета" необходимо внести единый л\с и тогда появится кнопка "Данные о задолженности", нажав на которую можно ознакомится с ситуацией по любому интересующему Вас отчетному месяцу
Спасибо!
Такая же проблема.Как же оплачивать,если сумма оплаты не верна? Когда будет исправлено?
Мы не делаем самостоятельно ни начислений, ни перерасчетов. Данные, которые Вы видите у нас на сайте, передали нам ХТС. Они обещают дать исправленную информацию, но когда они ее нам передадут точно сказать не можем.
[/quote]
[/quote]
Данные были перезалиты еще в субботу по оф. письму от ХТС. Вы уверены что проблема у Вас осталась? Напишите на адрес тех. поддержки письмо, в котором укажите по каком л\с проблема и прикрипите квитанцию от ХТС, для того чтобы мы адали вопрос предприятию
Сообщите, пожалуйста, где находятся платежки в формате ПДФ, которые можно было скачать. "Платеж - сплата за комунальны послуги" Я их почему-то не нахожу... Спасибо за ответ
Платежи проведенные через сайт можно скачать из "Мой кабинет"-"Оплаченные"
Насколько я понимаю, на сайте Мегабанка указывается общая сумма - отопление + гор.вода, не так ли ?