Куда делась переплата за электроэнергию?

12 posts / 0 new
Last post
#1 Tue, 12/02/2019 - 10:45
natali5
natali5's picture

Куда делась переплата за электроэнергию?

Здравствуйте. Зшла в личный кабинет Облэнерго и в обновленном кабинете Харьковэнергосбыт исчезла моя немалая переплата. Есть у Вас какая то информация по этому вопросу или нужно в Облэнерго обращаться?

Tue, 12/02/2019 - 11:20
admin
admin's picture

Что знаю я.

У энергозбыта еще нет кабинета. Обновленный кабинет это сайт облэнерго - старого поставщика эл.энергии. Слова обновленный кабинет вводят немного в заблуждение. То есть в энергозбыте ничего посмотреть нельзя.

Сотрудники энергозбыта уверяют, что все переплаты, которые образовались у абонентов перед облэнерго, будут учтены энергозбытом. Когда они это сделают и отобразат ли это все в своих счетах за январь я не знаю. В сам энергозбыт дозвониться сейчас просто нереально. Даже на многоканальный 0800

Если сможете дозвониться в облэнерго, то задайте им этот вопрос. Возможно они дадут Вам ответ персонально по Вашему лицевому счету, а не общие фразы о планах на будущее. Пока что у нас телефоны разрываются, люди заведенные и т.д. в облэнерго и энергозбыт дозвониться сложно.

Tue, 12/02/2019 - 20:21 (Reply to #2)
stops2012
stops2012's picture
Сообщение от admin:

Что знаю я.

У энергозбыта еще нет кабинета. Обновленный кабинет это сайт облэнерго - старого поставщика эл.энергии. Слова обновленный кабинет вводят немного в заблуждение. То есть в энергозбыте ничего посмотреть нельзя.

Сотрудники энергозбыта уверяют, что все переплаты, которые образовались у абонентов перед облэнерго, будут учтены энергозбытом. Когда они это сделают и отобразат ли это все в своих счетах за январь я не знаю. В сам энергозбыт дозвониться сейчас просто нереально. Даже на многоканальный 0800

Если сможете дозвониться в облэнерго, то задайте им этот вопрос. Возможно они дадут Вам ответ персонально по Вашему лицевому счету, а не общие фразы о планах на будущее. Пока что у нас телефоны разрываются, люди заведенные и т.д. в облэнерго и энергозбыт дозвониться сложно.

А как быть в обратной ситуации? Если остался ДОЛГ перед ат харкiвобленерго? лицевой счет 1176***35

Wed, 13/02/2019 - 08:44 (Reply to #3)
admin
admin's picture

Сообщение от stops2012:

А как быть в обратной ситуации? Если остался ДОЛГ перед ат харкiвобленерго? лицевой счет 1176***35

Это самый простой вопрос. Если у Вас нет претензий к сумме, то просто оплатите ее. В платеже обязательно укажите период оплаты 12.2018 - 12.2018, чтобы показать, что платите за прошлый год. Ничего больше делать не нужно. Тогда в данных за февраль еще будет строка "эл.энергия до (01.01.2019)" показывающая, что Вы оплатили, а в следующем месяце эта строчка для Вас исчезнет и все это станет историей.

Wed, 13/02/2019 - 09:34
Ангеловская Лариса
Ангеловская Лариса's picture

Я платила 10.01.2019 года и указала период 12.2018 г. и все равно в квитанции стоит долг за прошлый год. Что делать?

Sat, 16/02/2019 - 07:51
vitoshka95
vitoshka95's picture

У меня аналогичная ситуация. Оплатила через кассу мегабанка 22.01 сумму 219.36 грн. за декабрь. Теперь в платежке эта сумма стоит как долг за декабрь и оплата за январь??? 

Mon, 18/02/2019 - 09:24 (Reply to #6)
admin
admin's picture

Сообщение от vitoshka95:

У меня аналогичная ситуация. Оплатила через кассу мегабанка 22.01 сумму 219.36 грн. за декабрь. Теперь в платежке эта сумма стоит как долг за декабрь и оплата за январь??? 

Сумму задолженности расчитывает харьковоблэнерго. В январе они передали данные в которых долга по состоянию на 31.12.2018 нет. А в данных за январь уже появляется долг. Хотя в январе они не поставляли эл.энергию никому. И по идее долг не должен был появиться.

Tue, 16/04/2019 - 23:26
aser1
aser1's picture

Здравствуйте !

У меня в кабинете ХарьковОблЭнерго имеется переплата в 307,72 гривен.

В кабинете ХарьковЭнергоСбыт на сету 00,00

Как перенести в кабинет -  ХарьковЭнергоСбыт переплату 307,72 гривен. ?

Wed, 17/04/2019 - 21:50
Чернина Елена
Чернина Елена's picture

Здравствуйте!По состоянию на 01.19г.у меня нет долга перед АТ Харьковобленерго.А вот перед ПРАТ Харьковенергосбыт появился непонятно откуда взятый долг-205,47.Оплату расчитываю по данным счетчика и существующим тарифам.Долг из месяца в месяц увеличивается и уже 316,35 грн.Как выяснить чья это ошибка???Спасибо!

Fri, 19/04/2019 - 12:28
kirillova-k
kirillova-k's picture

Добрый день! Почему в общей квитанции Мегабанка не отображаются данные о задолженности по эл/эн  за 2019г? Квитанции от них тоже не приходят, телефон у них не работает. Как быть?

Fri, 19/04/2019 - 15:27
Алифтинка
Алифтинка's picture

В квартире зарегистрирован и проживает льготник? В Вашей квитанции это должно отображаться? Спасибо?

Fri, 19/04/2019 - 15:28 (Reply to #11)
Алифтинка
Алифтинка's picture
Сообщение от Алифтинка:

В квартире зарегистрирован и проживает льготник? В Вашей квитанции это должно отображаться? Спасибо.