Комиссия при оплате Viza

119 posts / 0 new
Last post
#1 Fri, 19/09/2014 - 15:01
Гузенко В.П.
Гузенко В.П.'s picture

Комиссия при оплате Viza

Здравствуйте уважаемый Admin. Сегодня был неприятно удивлен комиссией при оплате с карты Viza. С чего это вдруг? Особенно будет не очень зимой платить 0.7% от суммы!!! Остальные способы оплаты комиссию не берут. Обидно!

Fri, 19/09/2014 - 15:50
AABs
AABs's picture

Добрый день!Мегабанк ввел комиссию при проведение платежей (оплата комунальных услуг) по картам "MasterCarD" ?, в каком размере?

Fri, 19/09/2014 - 16:08 (Reply to #2)
Гузенко В.П.
Гузенко В.П.'s picture

У меня Viza - 1.50 до 200 грн и 0.7% после.  Наверное и мастер также. :((

Fri, 19/09/2014 - 17:50 (Reply to #3)
Commandor
Commandor's picture

Интересно конечно. Но оплата в отделениях комиссию не подразумевает. Изначально, когда появился ЕРЦ основная задача была разгрузить отделения и кассы + уменьшить оборот наличных денег, которые снимаются с карт, а потом опять загоняются на счета. Получается система деградирует, т.к. щас опять народ и я в том числе будет снимать деньги с карт, потом платить в кассу, т.к. 0.7% в зимний период будут ощутимы. Очень разочаван в ЕРЦ.

Fri, 19/09/2014 - 20:20 (Reply to #4)
kukaracha
kukaracha's picture

Очень интересно. Мегабанк решил брать двойную комиссию - одну с поствщиков и другую с потребителей. По карточке платить удобно. Я как и раньше буду платить в кассе мегабанка (без комиссии). 

Fri, 19/09/2014 - 20:32 (Reply to #5)
kay
kay's picture

 Не верится, что ЕРЦ решил брать комиссию. Может всё-же как было изначально:

Для оплати платіжною карткою Visa або MasterCard, виберіть відповідний спосіб оплати (Платіжнакарта Visa / MasterCard). Зверніть увагу, що при виборі даного виду оплати Ви не будете платити ніяких додаткових комісій, які пов'язані безпосередньо з обробкою даного платежу. Ваш банк може встановлювати додаткові комісії, розмір якої залежить від Вашого договору на обслуговування платіжної картки. Про розмір таких комісій тапро причини їх утримання Вам зможе докладно відповісти тільки банк, який випустив картку.

Fri, 19/09/2014 - 22:10
orlovser
orlovser's picture

Да, действительно. Неужели после нескольких лет нормального сервиса придется опять создавать очередь к окошку?

Fri, 19/09/2014 - 22:13 (Reply to #7)
GennadyNK
GennadyNK's picture

Удивительная страна, тарифы растут, цены на все поднялись как минимум в половину, еще и комиссию по VISA вводят, не то что бы жалко 1.5, больше "за державу обидно".

Вспоминаю забытые технологии - квитанцию на принтер и через сберкассу.

Sat, 20/09/2014 - 15:22 (Reply to #8)
koserval
koserval's picture

Ну теперь-то рабочие места кассиров точно не сократят. Особенно улыбает: введите имя как на карте. Сервис стал однозначно хуже! Опять дорога в сберкассу или другие банки. 

Sat, 20/09/2014 - 15:48
dkurdyumov
dkurdyumov's picture

мда...

комиссия за оплату картой???

ну-ну... давай, до свиданья...

Sat, 20/09/2014 - 15:53
machin
machin's picture

Предлагаете устроить "флешмоб" кассирам Мегабанка?

Sat, 20/09/2014 - 21:59
zemskov1
zemskov1's picture

Тоже очень рад появлению комиссии. Конечно, теперь буду платить через окошко. Спасибо за удачное улучшение сервиса онлайн оплаты!

Sun, 21/09/2014 - 17:40 (Reply to #12)
Лупашко
Лупашко's picture

Звонил по поводу комиссии в свой Дельта банк. Сообщили, что никаких комиссий банк не начисляет. Начисляете Вы. Это действительно так?

Sun, 21/09/2014 - 19:58 (Reply to #13)
RDM
RDM's picture

Принципиально не буду платить с комиссией. Оплачу через кассу или вообще в другом банке.

Mon, 22/09/2014 - 04:35 (Reply to #14)
Владимир Астахов
Владимир Астахов's picture
RDM wrote:

Принципиально не буду платить с комиссией. Оплачу через кассу или вообще в другом банке.

Тоже только что сняли 2,52 за платеж. Копейки, а не приятно. Пошли нахер. Решили бабла срубить с лохов. Буду платить на почте. Сволочи.

Mon, 22/09/2014 - 07:22
Saraev
Saraev's picture

Да уж.... Деньги из народа все мастера гребсти... Наверное сокращение кассиров в Мегабанке дело неблагородное, поэтому ЕРЦ и решил дать им заработать, конечно, лучше содрать с каждого по 2-3 грн и заплатить зрпл касирам, - чем уволить своих дармоедов в банке. Ну хрен с ним, кассиры Мегабанка , готовтесь , сегодня последний раз заплатил через карту... уж вам расскажут пока будут стоять в очередях, все что о вас думают !!!

Mon, 22/09/2014 - 10:25
yurivasilyev
yurivasilyev's picture

У меня мастер карт.Комиссию взяли

Чтож, банк решил подзаработать втихаря ?

Mon, 22/09/2014 - 11:03 (Reply to #17)
karabut
karabut's picture

мда, видимо мегабанку подняли коммисию, или ещё что, мож сам мегабанк захотел похитрому срубить мелкие деньги.

Жаль, а хороший был сервис.  Только начал ему доверять и платить с карточки :(

Mon, 22/09/2014 - 11:59
IgorKissil
IgorKissil's picture

Это на каком основании стали брать комиссию за коммунальные платежи?

Mon, 22/09/2014 - 15:34 (Reply to #19)
wing
wing's picture

Администрация ERC.megabank.net, у Вас изменились правила оплаты коммунальных "пластиком"?  Ждем официального подтверждения/опровержения относительно введения комиссии за трансакции.  

Mon, 22/09/2014 - 16:52
Lazarenko_Alex
Lazarenko_Alex's picture

Поддерживаю всех отписавшихся. Комиссия с плательщика, который отдает свои деньги, да еще за это с него дополнительно берут деньги - это нонсенс. Я отдаю деньги и еще типа "благодарю", что у меня их взяли??? Объемы через ЕРЦ однозначно упадут. Очереди в кассы возрастут. Дело даже не в тех 5-7 грн, а в самом принципиальном факте. Во всем мире рассчеты по безналу растут, у нас вновь упадут.no

Mon, 22/09/2014 - 19:17
oplata_chetov
oplata_chetov's picture

Ау! Админы!! Вам люди пишут, а вы как воды в рот набрали!! Прокомментируйте, чтоли, действия вашего банка, а то как-то некрасиво получается!

Mon, 22/09/2014 - 22:24 (Reply to #22)
Чугуний_666
Чугуний_666's picture
yurivasilyev wrote:

Чтож, банк решил подзаработать втихаря ?

Ну почему же втихаря? Довольно крупными красными буквами предупредили. А так ганьба конечно.

Tue, 23/09/2014 - 09:01 (Reply to #23)
karabut
karabut's picture
wing wrote:

Администрация ERC.megabank.net, у Вас изменились правила оплаты коммунальных "пластиком"?  Ждем официального подтверждения/опровержения относительно введения комиссии за трансакции. 

зато теперь наверное принимают карты иностранных банков :) но многоли у нас таких карт на руках?

Tue, 23/09/2014 - 10:19 (Reply to #24)
kukaracha
kukaracha's picture

Уважаемый Мегабанк.

Скажу ВАМ для справки.

Если ВЫ по платежам берете 0,7%,

то я в ПУМБе делаю платежи 0,3% но мин. 0,50 грн.

Как Вы думаете каким споcобом я сделаю платеж?

Ответ. Заплачу  ПУМБ, но не ВАМ.

Tue, 23/09/2014 - 11:05 (Reply to #25)
vjc_roma
vjc_roma's picture

Дозвонился в Мегабанк по телефону 714-19-01. Мне ответили, что комиссию берёт не банк, а та новая системя, через которую они теперь проводят платежи. До 200грн. комиссия 1.50грн., свыше 200грн. - 0.7%.

Tue, 23/09/2014 - 11:39 (Reply to #26)
admin
admin's picture
vjc_roma wrote:

Дозвонился в Мегабанк по телефону 714-19-01. Мне ответили, что комиссию берёт не банк, а та новая системя, через которую они теперь проводят платежи. До 200грн. комиссия 1.50грн., свыше 200грн. - 0.7%.

В данном случае комиссию ввели именно мы. Никакая система и т.д. тут не при чем.

Комиссия введена потому, что наши расходы на проведение платежа не покрываются в полном объеме теми комиссиями, которые нам платят коммунальщики. В связи с увеличением тарифов многие из коммунальщиков потребовали уменьшить размер комиссии, которую они нам платят. Мотивируя тем, что после увеличения тарифов существенно выросла и сумма нашего вознаграждения в денежном выражении. В результате по платежам именно этим способом оплаты мы не выходим даже в 0 и были вынуждены часть расходов по проведению платежа включить в комиссию, которую сейчас берет сайт. 

Ни с сменой терминала или с какими либо другими причинами это никак не связано. Только вышеперечисленная причина. Возможность платить иностранными картами давно была запланирована и появление такой возможности одновременно с введением комиссии исключительно совпадение.

Как слабое утешение - теперь срок прохождения платежа сократился на 2 рабочих дня. Деньги поступают на следующий рабочий день после оплаты.

 

Tue, 23/09/2014 - 11:55
admin
admin's picture
Гузенко В.П. wrote:

Здравствуйте уважаемый Admin. Сегодня был неприятно удивлен комиссией при оплате с карты Viza. С чего это вдруг? Особенно будет не очень зимой платить 0.7% от суммы!!! Остальные способы оплаты комиссию не берут. Обидно!

Справедливости ради нужно отметить, что это был единственный способ оплаты без комиссии. По остальным способам оплаты берут комиссии платежные системы. Например, WebMoney комиссия 0.8%. Ее берут сами WebMoneyс каждой операции. Приват24 комиссия 1% + 0,50грн. и т.д. Только оплата картой была без всяких комиссий. Даже банковский перевод не обходился бесплатно плательщику.

Tue, 23/09/2014 - 13:05 (Reply to #28)
Тина
Тина's picture

Как слабое утешение - теперь срок прохождения платежа сократился на 2 рабочих дня. Деньги поступают на следующий рабочий день после оплаты.

Оплатила через ваш сайт 16.09., а платеж до сих пор не прошел. Так где же обещанные два дня?

Р.С. Упс! Толко вам написала, платеж появился в оплаченных. Правда прошло 8 дней.

Tue, 23/09/2014 - 13:22 (Reply to #29)
AABs
AABs's picture

ЕРЦ, давай до свидания- здравствуй кассир из прошлого!А, что касается сокращения срока прохождения платежа уважаемый админ, так это в первую очередь выгодно поставщикам услуг, а не плательщикам.Кабинет в ЕРЦ можно закрывать, тема закрыта! angryno

Tue, 23/09/2014 - 13:44
wing
wing's picture

Прохождение платежа до 2 дней это конечно "существенная" плюшка. 

Но хочу Мегабанк проинформировать что при оплате НАПРЯМУЮ через процессинг банка с зеленым логотипом, с созданием шаблона прямой оплаты на конкретного получателя - комиссии НЕТ. Мало того, при оплате в платежке так и указываеться "Вы не заплатили комиссию, потому что за Вас её заплатил получатель средств". 

Справедливости ради, замечу, не все получатели так поступают. Например, при оплате на счет КП "ЖКС", есть комисия 0,50грн - ЗА ПЛАТЁЖ.

Может быть надо как-то договариваться? Или хотя бы ввести фиксированную ставку комиссии - не в % отношении.

 

Tue, 23/09/2014 - 13:50
wing
wing's picture

При таком подходе сервис будет использоваться как информация о начислениях/опалте.

 

Tue, 23/09/2014 - 14:14 (Reply to #32)
machin
machin's picture
admin wrote:

... В результате по платежам именно этим способом оплаты мы не выходим даже в 0 и были вынуждены часть расходов по проведению платежа включить в комиссию, которую сейчас берет сайт...

А кто-то расчитывал на геморрой кассиров + всех тех по цепочке, кто должен будет живые деньги переводить в электронные и во сколько это может "выливаться" в "человекотрудодней"? Или людской ресурс он такой уж резиииинноооовый?

Tue, 23/09/2014 - 14:17 (Reply to #33)
admin
admin's picture
Тина wrote:

Оплатила через ваш сайт 16.09., а платеж до сих пор не прошел. Так где же обещанные два дня?

Р.С. Упс! Толко вам написала, платеж появился в оплаченных. Правда прошло 8 дней.

Платили Вы еще через страый терминал. Деньги к нам поступили в пятницу. А в архиве платежей платежи появляются немного позже. В реальном времени следить за платежом Вы можете в "мой кабинет" - "подтвержденные платежи". Слева от документа есть кнопка "просмотр". Там есть все данные по срокам и т.д. там все обновляется сразу же по наступлению события

Tue, 23/09/2014 - 14:21 (Reply to #34)
admin
admin's picture
wing wrote:

Но хочу Мегабанк проинформировать что при оплате НАПРЯМУЮ через процессинг банка с зеленым логотипом, с созданием шаблона прямой оплаты на конкретного получателя - комиссии НЕТ. Мало того, при оплате в платежке так и указываеться "Вы не заплатили комиссию, потому что за Вас её заплатил получатель средств".

Давайте я своей картой заплачу через описанный Вами процессинг? И так, чтобы без комиссии? Не путайте оплату через международные платежные системы и оплату с счета в банке. В вашем случае карта вообще участвует как название счета. На случай если у Вас несколько карт-счетов в этом банке и все. Операция проходит минуя платежные системы. Там и цена вопроса другая совсем. Вы берите у нас способ оплаты "банковский перевод" и обойджется он Вам все в те же 50 коп.

Tue, 23/09/2014 - 22:13
sadistenok
sadistenok's picture

Ну теперь можно смело идти оплачивать коммунальные услуги через приват 24! -1 Клиент Вашего банка

Wed, 24/09/2014 - 08:49 (Reply to #36)
vorona
vorona's picture
admin wrote:

В данном случае комиссию ввели именно мы. Никакая система и т.д. тут не при чем.

Однако же Visa и Mastercard явно запрещают увеличивать стоимость при оплате картой Visa/MC. А на вашем сайте находятся логотипы этих компаний на странице выбора способа оплаты, и под ними же написана комиссия.

Wed, 24/09/2014 - 09:03 (Reply to #37)
admin
admin's picture
vorona wrote:

Однако же Visa и Mastercard явно запрещают увеличивать стоимость при оплате картой Visa/MC. А на вашем сайте находятся логотипы этих компаний на странице выбора способа оплаты, и под ними же написана комиссия.

Стоимость коммунальных услуг не увеличилась. Фактически наша услуга стала платной.

Wed, 24/09/2014 - 09:32 (Reply to #38)
avb
avb's picture

Если бы ваша услуга стала бы платной, то комиссия распространялась бы абсолютно на все виды платежей.

Wed, 24/09/2014 - 09:49 (Reply to #39)
vorona
vorona's picture
admin wrote:

Стоимость коммунальных услуг не увеличилась. Фактически наша услуга стала платной.

Увеличилась сумма при оплате картой по сравнению с суммой оплаты товара "Оплата заказа № 491553" любым безкомисионным платежом, например безнальным переводом. Как вы это не называйте, но я уверен, что это нарушение вашего же договора с Альфабанком, мерчант которого вы используете для оплаты сейчас. В нём наверняка есть пункт, который есть у Привата http://old.privatbank.ua/rules/index.php?docid=1ztANSKLB5wK3dHtFrOIMbP2k...


Приватбанк wrote:

3.7.2.3.2.5. Не допускать превышения цен на товары или услуги, оплачиваемые по Картам через Интернет, над ценами, установленными для реализации товаров или услуг с помощью Интернет иным способом.

У вас товар "Оплата заказа № 491553" реализуется через интернет, и он дорожает при оплате картой. Первый же кто напишет в украинские Visa/MC и в Альфабанк - лишит вас мерчанта.

Wed, 24/09/2014 - 10:31 (Reply to #40)
admin
admin's picture
avb wrote:

Если бы ваша услуга стала бы платной, то комиссия распространялась бы абсолютно на все виды платежей.

А она и так везде есть. Ни один платеж не обходится плательщику бесплатно.

Wed, 24/09/2014 - 10:34 (Reply to #41)
admin
admin's picture
vorona wrote:

У вас товар "Оплата заказа № 491553" реализуется через интернет, и он дорожает при оплате картой. Первый же кто напишет в украинские Visa/MC и в Альфабанк - лишит вас мерчанта.

Вы не совсем верно понимаете ситуацию. Вопрос стоит или комиссия или вообще убрать этот способ оплаты.

Wed, 24/09/2014 - 10:35 (Reply to #42)
admin
admin's picture
vorona wrote:

Как вы это не называйте, но я уверен, что это нарушение вашего же договора с Альфабанком, мерчант которого вы используете для оплаты сейчас. В нём наверняка есть пункт...

Условия договора я не могу публиковать и обсуждать.

Wed, 24/09/2014 - 10:55 (Reply to #43)
vjc_roma
vjc_roma's picture

Хорошо бы откорректировать инструкцию "Как оплатить платежной картой Visa или MasterCard?" Там написано: "Обратите внимание, что при выборе данного вида оплаты Вы не будете платить никаких дополнительных комиссий, которые связаны непосредственно с обработкой данного платежа". Сейчас эта ситуация изменилась, и, по-честному, стоило бы отобразить это в инструкции.

Wed, 24/09/2014 - 11:23 (Reply to #44)
vorona
vorona's picture
admin wrote:

Вы не совсем верно понимаете ситуацию. Вопрос стоит или комиссия или вообще убрать этот способ оплаты.

С комиссией - нарушение требований Visa/MC :) Мне правда удобнее заплатить с комиссией, чем отстоять очередь. Вариант поднять цены на все способы оплаты и делать скидку на всех остальных способах кроме Visa/MC, чтобы избежать нарушений - вас вряд ли устроит. Ну значит будете ловить больше очередей в кассах.

А детали договора оглашать нельзя да, но там в любом случае есть аналогичный пункт, тк это требование Visa/MC.

Wed, 24/09/2014 - 11:25 (Reply to #45)
avb
avb's picture
admin wrote:

А она и так везде есть. Ни один платеж не обходится плательщику бесплатно.

Налом в кассе и картой НСМЭП для плательщика нет абсолютно никаких комиссий. Банковский перевод - комиссия берётся тем банком и идёт тому банку/СЭПу, но не Мегабанку. WebMoney - комиссия берётся WebMoney  и идёт WebMoney, но не Мегабанку. Если международные платёжные системы или банки их обслуживающие обнаглели и дерут комиссию, что она не покрывает 2-2.5% которые возмещают коммунальщики, то наверно надо дать на сайте какие-то разъяснения и рекомендации по альтернативным инструментам платежа.

Wed, 24/09/2014 - 11:44 (Reply to #46)
admin
admin's picture
vorona wrote:

С комиссией - нарушение требований Visa/MC :) Мне правда удобнее заплатить с комиссией, чем отстоять очередь. Вариант поднять цены на все способы оплаты и делать скидку на всех остальных способах кроме Visa/MC, чтобы избежать нарушений - вас вряд ли устроит. Ну значит будете ловить больше очередей в кассах.

На все остальные тоже есть комиссия. WM 0.8% Приват24 1%+0.50грн.  только появляется она не на нашей стороне. Банковский перевод это не оплата через интернет. Собственно как и "напечатать квитанцию...."

Wed, 24/09/2014 - 12:00 (Reply to #47)
admin
admin's picture
avb wrote:

Если международные платёжные системы или банки их обслуживающие обнаглели и дерут комиссию, что она не покрывает 2-2.5% которые возмещают коммунальщики, то наверно надо дать на сайте какие-то разъяснения и рекомендации по альтернативным инструментам платежа.

Тут как раз коммунальщики не хотят платить ни 2 ни тем более 2,5. Аргументируют так: В с ростом тарифов в гравнах вы берете больше комиссию. Пропорционально. А та же води и канализация почти в 3 раза подорожали. А с переходом на Альфабанк мы наоборот малость подвинули вниз комиссию экваера. Сотые процентов, но все равно меньше.

Мы планируем:

- С коммунальщиками поработать в плане отдельных договоров именно под сайт.

- У крупных банков есть интернет-банкинги. Договориться с ними о проведении оплат по аналогии с Приват24. По сути модернизировать банковский перевод, чтобы не нужно было копировать содержимое документа из одного окна в другое. 

avb wrote:

рекомендации по альтернативным инструментам платежа.

Банковский перевод по сути доступен всем, у кого есть интернет-банкинг. Но в нынешнем виде он мало понятен большой массе людей. Тем, кто имеет дело с счетами, платежками и т.д. все понятно. Остальным сама процедура кажется запутанной.

Wed, 24/09/2014 - 17:40 (Reply to #48)
kay
kay's picture
admin wrote:

Банковский перевод по сути доступен всем, у кого есть интернет-банкинг. Но в нынешнем виде он мало понятен большой массе людей. Тем, кто имеет дело с счетами, платежками и т.д. все понятно. Остальным сама процедура кажется запутанной.

  Да, можно платить по реквизитам указанным в квитанциях, правда большинство банков, тоже,  берут свою комиссию за такой платеж. Хотя и осталось несколько банков без комиссии, за платежи по реквизитам. И наверно прийдется пользоваться их услугами, если не договоритесь с поставщиками.

Tue, 30/09/2014 - 21:35 (Reply to #49)
Ladaw
Ladaw's picture

Есть уверенность, что оплата произведена НЕ КРЕДИТНЫМИ деньгами с карты ?

Thu, 02/10/2014 - 18:13 (Reply to #50)
shatilov
shatilov's picture

Уважемый админ!

Мегабанк периодически пучит от жадности. Вы ругались с Укртелекомом, газовщиками, еще с кем-то.

Нехорошо поступаете.

Пока у вас сезон обострения, свои платежи принципиально буду платить в другом банке, пользуясь вашей квитанцией.

Уверен, что и в этот раз одумаетесь и перестанете брать комиссию при оплате картами.