Где деньги за электроэнергию???

25 posts / 0 new
Last post
#1 Fri, 06/05/2022 - 11:05
alina31
alina31's picture

Где деньги за электроэнергию???

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

Sat, 07/05/2022 - 16:48
Angelika89
Angelika89's picture

Здравствуйте. Тот же самый вопрос волнует. Почему деньги прошли,но их не видно за електороенергию и за газ?

Sat, 07/05/2022 - 19:52
svsw
svsw's picture

Доброго времени суток!

Произведенные мною оплаты 20.04.2022 за потребленную электроэнергию за март месяц 2022 года по личным счетам 107782309 и 107782316 поступили на счет МегаБанка 21.04.2022.

Почему деньги до сих пор не перечислены в ХорьковЭнергоСбыт?

Wed, 11/05/2022 - 12:09
alina31
alina31's picture

Ни ответа,ни привета:(

Wed, 11/05/2022 - 18:09
Argo
Argo's picture

Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

Wed, 11/05/2022 - 18:10 (Reply to #5)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Angelika89:

Здравствуйте. Тот же самый вопрос волнует. Почему деньги прошли,но их не видно за електороенергию и за газ?

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

Wed, 11/05/2022 - 18:11 (Reply to #6)
Argo
Argo's picture

Сообщение от svsw:

Доброго времени суток!

Произведенные мною оплаты 20.04.2022 за потребленную электроэнергию за март месяц 2022 года по личным счетам 107782309 и 107782316 поступили на счет МегаБанка 21.04.2022.

Почему деньги до сих пор не перечислены в ХорьковЭнергоСбыт?

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

Wed, 11/05/2022 - 18:12 (Reply to #7)
Argo
Argo's picture

Сообщение от alina31:

Ни ответа,ни привета:(

Пишите в службу тех. поддержки: на все письма даны ответы

Thu, 12/05/2022 - 10:28 (Reply to #8)
Елена Архипова
Елена Архипова's picture
Сообщение от Argo:
Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ЭТО - ЛОЖЬ, сегодня 12.05, мой платеж за Харьковэнергосбыту от 09.04 не прошел до сих пор

Thu, 12/05/2022 - 10:31 (Reply to #9)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Елена Архипова:

Сообщение от Argo:

Сообщение от alina31:

Здравствуйте.Подскажите,оплатила 19.04 за электроэнергию,здесь в личном кабинете написано,что оплата прошла,долга нет,а в энергосбыте у меня уже долг.Моей последней проплаты там нет.Объясните,когда перечислите деньги поставщику.И если вы уже не в состоянии обслуживать людей,если вы банкрот,то хотя бы предупредите своих клиентов.

На текущий момент (вечер 11.04) все платежи совершенные до 10.04 абсолютно все, выгружены поставщикам услуг

ЭТО - ЛОЖЬ, сегодня 12.05, мой платеж за Харьковэнергосбыту от 09.04 не прошел до сих пор

От того что Вы не видите на сайте поставщика оплат, то это не значит что мы не отправили деньги. Прежде чем писать что то, надо наверное подкреплять свои слова фактами. Мы можем подтвердить что деньги были отправлены реестрами и номерами документов. Вы чем подкрепите свои слова?

Thu, 12/05/2022 - 10:33
Argo
Argo's picture

и да, корректировка к предыдущему посту: вечер 11.05 и платежи до 10.05 включительно

Thu, 12/05/2022 - 15:10
drcoxi
drcoxi's picture

Добрый день,оплата с 03.05 не отображается ещё.Все тот же свет (. Проверьте пожалуйста

Thu, 12/05/2022 - 15:15 (Reply to #12)
Argo
Argo's picture

Сообщение от drcoxi:

Добрый день,оплата с 03.05 не отображается ещё.Все тот же свет (. Проверьте пожалуйста

Скажите л\с о котором идет речь. Мы платежи выгрузили, как быстро они обработают реестр с деньгами это уже вопрос к ним, а не к нам

Thu, 12/05/2022 - 15:30
drcoxi
drcoxi's picture

106494714 мой лицевой счёт

Thu, 12/05/2022 - 15:33 (Reply to #14)
Argo
Argo's picture

Сообщение от drcoxi:

106494714 мой лицевой счёт

отправлено 11.05 за номером документа 3221579

Fri, 13/05/2022 - 13:53
Lena1234567
Lena1234567's picture

По состоянию на 13.05.2022 поставщикам электроэнергии и газа не перечислены денежные средства, которые отправлены были еще 11.04.2022. Я писала здесь сообщения, отправляла на тех поддержку квитанцию с детальным описанием. В ответ пришло - деньги еще не отгружены.

Когда продолжила переписку в ответ поступило - мы просто исполнители, хотите - обращайтесь в суд.

Т.о. Мегабанк просто ворует наши деньги!!!!!! Забирайте у них свои вклады побыстрее. Банк скоро рухнет!!!!!!!!

Fri, 13/05/2022 - 15:00
0685356784
0685356784's picture

Повторяю свой вопрос в этой рубрике. Уважаемый Argo! Вы сообщили,что все платежи произведенные до 10.05.2022, были отправлены поставщикам услуг  вечером 11.05.2022 . То есть, моя олата за элекроэнергию на Новой почте от 18.04.2022 по л.счетам 107481809 и 107481836 (ранее по данному вопросу я вела с Вами переписку) точно "выгружена" Мегабанком в Харьковэнергосбыт ? Или верить сообщению №16 от Lena1234567 и Вы опять напутали с датами ?

Fri, 13/05/2022 - 15:13
homa209
homa209's picture

Чому харківенергозбут не рекомендує робити оплату чеоез Вас і лякає всіх ?

Fri, 13/05/2022 - 15:18 (Reply to #18)
Argo
Argo's picture

Сообщение от 0685356784:

Повторяю свой вопрос в этой рубрике. Уважаемый Argo! Вы сообщили,что все платежи произведенные до 10.05.2022, были отправлены поставщикам услуг  вечером 11.05.2022 . То есть, моя олата за элекроэнергию на Новой почте от 18.04.2022 по л.счетам 107481809 и 107481836 (ранее по данному вопросу я вела с Вами переписку) точно "выгружена" Мегабанком в Харьковэнергосбыт ? Или верить сообщению №16 от Lena1234567 и Вы опять напутали с датами ?

Я Вам уже ответил в другой ветке форума

Fri, 13/05/2022 - 15:22 (Reply to #19)
Argo
Argo's picture

Сообщение от homa209:

Чому харківенергозбут не рекомендує робити оплату чеоез Вас і лякає всіх ?

Ну откуда мы знаем почему? Да, у нас были задержки с перечислением денег и она составляла где то недели три. Возможно в этом причина. Но правильнее этот задать вопрос им, а не нам. Сейчас деньги отправляются без задержек.

Fri, 13/05/2022 - 16:07
svsw
svsw's picture

наконец-то оплаты за март на энергосбыт пришли

жду прихода денег на теплосети за февраль (лс 107782316) и за февраль-март (лс 107782309)

Fri, 13/05/2022 - 16:14 (Reply to #21)
Argo
Argo's picture

Сообщение от svsw:

наконец-то оплаты за март на энергосбыт пришли

жду прихода денег на теплосети за февраль (лс 107782316) и за февраль-март (лс 107782309)

107782316 - отправлены еще 05.04

107782309 - 11.05

Fri, 13/05/2022 - 18:04
0685356784
0685356784's picture

Уважаемый Argo! Деньги в Харьковэнергосбыте только что появились. Большое спасибо за терпение и работу.

Wed, 18/05/2022 - 10:54
iarhaiedu
iarhaiedu's picture

Добрый день! Пришло уведомление от ЕРЦ о поступлении данных за апрель, но в списке платежей нет электроэнергии (стоит н/д). В то же время в приложении Харэнерго уже начислен платёж за апрель. Так теперь всегда будет?

Wed, 18/05/2022 - 11:11 (Reply to #24)
Argo
Argo's picture

Сообщение от iarhaiedu:

Добрый день! Пришло уведомление от ЕРЦ о поступлении данных за апрель, но в списке платежей нет электроэнергии (стоит н/д). В то же время в приложении Харэнерго уже начислен платёж за апрель. Так теперь всегда будет?

Значит у себя на ресурсе они уже вывели информацию, а нам еще не передали. Как только передадут - данные появятся