ДЕНЬГИ УШЛИ НЕ НА ТОТ РАССЧЕТНЫЙ СЧЕТ

7 posts / 0 new
Last post
#1 Wed, 15/09/2010 - 16:45
Singleton
Singleton's picture

ДЕНЬГИ УШЛИ НЕ НА ТОТ РАССЧЕТНЫЙ СЧЕТ

Здравствуйте,
При использовании вашего сервиса произошла не очень приятная вещь. Дело в том, что за моим аккаунтом числится два лицевых счета - 109051546 и 107663406. При последней оплате я нажала задолженность за коммунальные услуги, выбрала счет 109051546, в открывшейся таблице в колонке Долг(+) Перепл.(-) нажала ссылку оплатить. Оплатила банковским переводом. Теперь, когда деньги дошли, я вижу, что они пришли на рассчетный счет 107663406. Это платеж № 40537 от 11.09.2010 14:40:10. Сумма довольно крупная, и мне очень нужно, чтобы она дошла по назначению. Скажите, можно ли это как-то исправить?

Thu, 16/09/2010 - 11:16
admin
admin's picture

На момент написания Вами сообщения мы уже отправили деньги по назначению. Позвоните по тел. 714-19-02.

Tue, 28/09/2010 - 22:52
Singleton
Singleton's picture

Пофиксите, пожалуйста, баг! Сегодня опять пыталась сделать платежку, на этот раз строки добавляла руками, и выбирала Распечатать квитанцию, в сформированной квитанции опять стоял не тот номер счета, который был выбран изначально. Оплачивать банковским переводом я теперь уже боюсь, а платежку с наименованиями услуг в ближайших банках принимать отказываются, им надо их как-то специально отвозить. Искать, где ее примут, посреди рабочего дня очень неудобно, стоять в мегабанковских очередях тем более. Сделайте, пожалуйста, чтоб все работало! До рестайлинга сайта проблем не было и было очень удобно.

Wed, 29/09/2010 - 10:26 (Reply to #3)
admin
admin's picture

Опишите Ваши действия более подробно. Я раз 10 попробовал в разных вариациях. У меня не вышло наткнуться на такую ситуацию. Да и изменения на сайте этого места не коснулись. Собственно при вводе квитанции только цвет изменился.

Wed, 29/09/2010 - 13:09
Singleton
Singleton's picture

Первый случай я описала так подробно, как могла. Во втором случае я открыла вкладку платежей, подтвержденных платежной системой, на платеже № 40537 на счет 107663406 нажала кнопку Скопировать документ, в отдельной вкладке браузера открыла сайт, нажала Оплатить коммунальные услуги, выбрала счет 109051546, и руками переписала туда суммы и показания счетчика с документа, скопированного с платежа № 40537. Далее нажала Оплатить, выбрала Напечатать квитанцию, и в квитанции увидела номер счета 107663406.
Этот баг воспроизводится не всегда, и специально повторить его у меня не получилось, но я нашла другой баг, который репродюсится всегда, и я думаю, что он с этим связан напрямую.

Итак, steps to reproduce:
1. Зайти в Мой кабинет, выбрать вкладку Подтвержденные платежной системой, скопировать платеж № 40537, проведенный на счет 107663406 на сумму 1608.42 грн;
2. Открыть новую вкладку в браузере, зайти на сайт, нажать Оплатить коммунальные услуги, выбрать счет 109051546;
3. Во вкладке со счетом 109051546 добавить строку, к примеру, Отопление, внести сумму 5 грн, нажать Оплатить;
4. Во вкладке со скопированным платежем № 40537 нажать Оплатить;
5. Открыть еще одну вкладку в браузере, зайти в Мой кабинет, открыть Неоплаченные.

Result: в неоплаченных платежах видим 3 строки:
29.09.2010 12:37:46   коммунальные услуги   1608.42   Лицевой счет 109051546
29.09.2010 12:37:40   коммунальные услуги   5.00         Лицевой счет 109051546
29.09.2010 12:36:04   коммунальные услуги   1608.42   Лицевой счет 107663406

Expected result: в неоплаченных платежах должно быть две строки:
29.09.2010 12:37:40   коммунальные услуги   5.00         Лицевой счет 109051546
29.09.2010 12:36:04   коммунальные услуги   1608.42   Лицевой счет 107663406

Итого, в этой ситуации создается лишний документ, который, возможно, при каких-то обстоятельствах подменяет нужный, в результате платеж уходит не на тот счет.

Thu, 30/09/2010 - 09:48 (Reply to #5)
admin
admin's picture

Таких танцев с бубноя я не устраивал smiley Проверю в таком режиме использования.
Единственное. Зачем нажимать "скопировать документ" только для того, чтобы из него взять показания счетчика? Там рядом есть кнопка "просмотр документа" меньше потом лишних документов будет болтаться. И не придется новый документ удалять.

Thu, 30/09/2010 - 12:19 (Reply to #6)
Singleton
Singleton's picture

Я думала, что можно будет скопировать этот документ и подставить в него другой номер счета, чтоб меньше возиться. Оказалось, что нельзя. Я думаю, что это не единственный случай, когда могут возникать такие проблемы, потому что в первый раз я документов не копировала, но зато так можно воспроизвести баг, чтобы подебажить.