деактивация счета

160 posts / 0 new
Last post
#1 Sun, 23/12/2018 - 21:04
Witalimon
Witalimon's picture

деактивация счета

Здравствуйте, пришла квитанция Мегабанка с предупреждением о том, что более 6 месяцев я не оплачиваю комуналку по этой квитанции. Поэтому мой счет будет деактивирован. Я действительно оплачиваю с банковской карты другого банка без комиссий. Объясните что изменится для меня после т.н. деактивации? Смогу ли я просматривать квитанцию он-лайн? В общем напишите мне о своих "санкциях". Спасибо.

Wed, 26/12/2018 - 08:55
admin
admin's picture

Сообщение от Witalimon:

Объясните что изменится для меня после т.н. деактивации? Смогу ли я просматривать квитанцию он-лайн? В общем напишите мне о своих "санкциях". Спасибо.

Данные на этом сайте не будут доступны. Бумажная квитанция не будет приходить.

Wed, 26/12/2018 - 12:56
Witalimon
Witalimon's picture

чем предусмотрены такие "санкции"? и как после этого оплачивать услуги и узнавать задолженность? 

 

Wed, 26/12/2018 - 13:36
05021981
05021981's picture

Я оплачиваю с Приват 24, но деактивировать свой счёт у Вас не хочу! Прийти в отделение, в указанное время в квитанции, у меня нет возможности, я работаю в это время. Могли бы Вы не удалять мой счёт?

Wed, 26/12/2018 - 14:00 (Reply to #4)
admin
admin's picture

Сообщение от Witalimon:

чем предусмотрены такие "санкции"? и как после этого оплачивать услуги и узнавать задолженность? 

Вы длительное время не оплачивали по единой квитанции коммунальные услуги. Это единственная причина.

Wed, 26/12/2018 - 14:03 (Reply to #5)
admin
admin's picture

Сообщение от 05021981:

Я оплачиваю с Приват 24, но деактивировать свой счёт у Вас не хочу! Прийти в отделение, в указанное время в квитанции, у меня нет возможности, я работаю в это время. Могли бы Вы не удалять мой счёт?

Для того, чтобы лицевой счет оставался активным нужно оплачивать коммунальные услуги по единой квитанции.

Wed, 26/12/2018 - 16:35
Witalimon
Witalimon's picture

Если есть возможность, все же хотелось бы увидеть от Вас ссылку на нормативный акт, предусматривающий деактивацию лицевого счета. 

В следующем месяце оплачу через Мегабанк, хотя это очень неудобно для меня. Пока не деактивируйте.

Wed, 26/12/2018 - 17:42 (Reply to #7)
admin
admin's picture

Сообщение от Witalimon:

Если есть возможность, все же хотелось бы увидеть от Вас ссылку на нормативный акт, предусматривающий деактивацию лицевого счета. 

Какой тут может быть нормативный акт? Для поддержания лицевого счета в актуальном состоянии мы несем расходы. Доходы получаем в виде комиссии от поставщиков услуг зп каждый платеж. Нет платежей, значит нет доходов, но расходы остаются все равно. Деактивируя лицевые счета, которыми никто не пользуется, мы сокращаем свои расходы. "Никто не пользуется" = нет платежей по этому лицевому счету.

Сообщение от Witalimon:

В следующем месяце оплачу через Мегабанк, хотя это очень неудобно для меня. Пока не деактивируйте.

Чем именно не удобно?

Wed, 26/12/2018 - 21:13
Witalimon
Witalimon's picture

Не удобно по причине наличия карты другого банка с возможностью оплачивать онлайн. Сделайте такую возможность для оплаты, например, через Приват 24 и всё. 

Thu, 27/12/2018 - 08:39 (Reply to #9)
admin
admin's picture

Сообщение от Witalimon:

Не удобно по причине наличия карты другого банка с возможностью оплачивать онлайн. Сделайте такую возможность для оплаты, например, через Приват 24 и всё. 

На этом сайте Вы можете оплатить картой любого банка мира.

Thu, 27/12/2018 - 17:07
Witalimon
Witalimon's picture

согласен, но сделайте комиссию доступной, например как в Привате 1 грн.... Уверен, что "Жилкомсервис" предоставил Вам мои данные и уполномочил Вас формировать соответствующие квитанции. Но я могу и ошибаться. 

 

Thu, 27/12/2018 - 18:25 (Reply to #11)
admin
admin's picture

Сообщение от Witalimon:

согласен, но сделайте комиссию доступной, например как в Привате 1 грн....

При оплате нашей картой комиссии вообще нет. При оплате картами других банков появляются затраты на осуществление платежа. В процессе проведения такого платежа участвует несколько компаний и каждая берет комиссию. Как минимум 3 узла. Банк-эмитент, платежная система (visa или MasterCard), банк-экваер. То факт, что мы сами банк-экваер уменьшает затраты,.все равно комиссии, которую нам в итоге плаття поставщики услуг, не хватает, чтобы покрыть эти расходы. Мы прекрасно понимаем, что комиссия 0,7% возможно отличается от комиссий других банков. НО! другие банки не обслуживают сторонние карты. А наши карты мы обслуживаем без комиссии вообще.

Сообщение от Witalimon:
Уверен, что "Жилкомсервис" предоставил Вам мои данные и уполномочил Вас формировать соответствующие квитанции. Но я могу и ошибаться. 

Квитанцию мы печатаем за свой счет, на своем оборудовании, в своих помещениях и т.д. Жилкомсервис и другие поставщики услуг занимаются доставкой. Это тоже затратный процесс.

 

Вы можете выбрать способ оплаты "банковский перевод" и сайт Вам отобразит все необходимые реквизиты для оплаты и далее в своем интернет-банкинге создать платеж на счет по Украине и перенести все нужные реквизиты. С нашей стороны комиссии не будет. Ну а банк, где у Вас счет, возьмет комиссию согласно своим тарифам. От привата приходят такие платежи. Но иногда там в назначении указана комиссия 3 грн иногда 1%. от чего зависит я не знаю. Суммы тоже разные. По суммам закономерности нет. Типа с маленькой суммы 3грн с большой 1%. Видимо разные тарифные планы.

Mon, 31/12/2018 - 10:44
ЛЯНОЧКА
ЛЯНОЧКА's picture

Было написано: "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован." Оплачиваю коммуналку через Приват24. Но сверяюсь у вас в ЛК и считаю его очень удобным. Не отключайте ЛК, а просто не печатайте квитанции. Я думаю, таких как я очень много. Просто сделайте возможность у пользователей в ЛК выбрать: печатать/не печатать квитанции и разносить/не разносить по почтовым ящикам. Ведь сведения о начислениях от служб к вам сливаются автоматически.

Wed, 02/01/2019 - 11:00
Witalimon
Witalimon's picture

подпишусь под каждым вашим словом... в крайнем случае возьмите себе комиссию 1 грн за онлайн квитанцию.

Надеюсь на понимание.

Fri, 18/01/2019 - 07:55
mrjjjna
mrjjjna's picture

Оплата через квитанцию даст возможность не ехать в банк? Вы в квитанции указали, что нужно ехать в банк. Если есть возможность остановить деактивацию Л/С через оплату по квитанции почему бы об этом не писать в таком извещении, например, оплатите по квитанции в течении ...дней и все будет норм. Квитанция пришла только вчера хотя сформирована 9.01Оплачивать через Приват24 действительно удобно, потому что даже вводить данные не нужно - в два клика. Ваша система сложнее.

Fri, 18/01/2019 - 08:55 (Reply to #15)
admin
admin's picture

Сообщение от mrjjjna:

Оплата через квитанцию даст возможность не ехать в банк? Вы в квитанции указали, что нужно ехать в банк. Если есть возможность остановить деактивацию Л/С через оплату по квитанции почему бы об этом не писать в таком извещении, например, оплатите по квитанции в течении ...дней и все будет норм. Квитанция пришла только вчера хотя сформирована 9.01
 

Там написано "обратитесь .в банк по адресу или телефону" и приведены все доступные контакты, адрес и телефоны. Приходить совсем не обязательно.

Если Вы возобновите оплаты через нашу систему то деактивации не будет.

Сообщение от mrjjjna:
Оплачивать через Приват24 действительно удобно, потому что даже вводить данные не нужно - в два клика. Ваша система сложнее.

И тут ничего вводить не нужно. Под таблицей с данными о взаиморасчетах кноппка "оплатить по графе долг" и ничего вводить не нужно. У нас на 1 шаг больше из за того, что есть несколько способов оплаты и мы обслуживаем карточки всех банков, а не только свои.

Fri, 18/01/2019 - 11:47
LLIAMAHH
LLIAMAHH's picture

Так как мне удобнее платить через интернет в этот раз оплатил через Приват24,  но с Вашего сайта в соответствии с инструцией (правда пришлось и комиссию заплатит). Платёж прошёл появился в архиве платежей. Т.е. правильно я понимаю, что теперь мой счёт подолжает работать и не будет деактивирован.

Fri, 18/01/2019 - 14:23 (Reply to #17)
admin
admin's picture

Сообщение от LLIAMAHH:

Так как мне удобнее платить через интернет в этот раз оплатил через Приват24,  но с Вашего сайта в соответствии с инструцией (правда пришлось и комиссию заплатит). Платёж прошёл появился в архиве платежей.

В следующий раз попробуйте выбрать способ оплаты "Карта любого банка". Там процесс оплаты намного проще и комиссия меньше.

Сообщение от LLIAMAHH:
Т.е. правильно я понимаю, что теперь мой счёт подолжает работать и не будет деактивирован.

Да, Вы все правильно понимаете.

Sun, 20/01/2019 - 12:02
Witalimon
Witalimon's picture

в продолжении темы. Вы утверждаете, что через ЕРЦ платить так же удобно как и через Приват24, а может даже и лучше. Так вот, пытался создать платеж по Вашей квитанции, а там невозможно прописать все строки для оплаты ( уменя 2 сетчика по горячей и столько же по холодной воде). Путем редактирования Вашей квитанции все строки не помещаются.... Как быть?

 

Mon, 21/01/2019 - 08:56 (Reply to #19)
Александр61
Александр61's picture
Сообщение от Witalimon:

в продолжении темы. Вы утверждаете, что через ЕРЦ платить так же удобно как и через Приват24, а может даже и лучше. Так вот, пытался создать платеж по Вашей квитанции, а там невозможно прописать все строки для оплаты ( уменя 2 сетчика по горячей и столько же по холодной воде). Путем редактирования Вашей квитанции все строки не помещаются.... Как быть?

 

Доброго времени суток. Так же имею по 2 счетчика. Данные счетчиков ввожу до 20 числа на сайтах соответсвующих компаний (там это несложно). Потом смотрю на сайте Мегабанка, какие данные появились по оплате и плачу по единой квитнции без указания данных счетчиков.

Mon, 21/01/2019 - 12:27
jasmin_852
jasmin_852's picture

Не совсем понятно, зачем вы закрываете счета, если платить не через Мегабанк? Это вообще нонсенс.ю Ну не присылайте бумажные счета, а оставте на сайте, электронную квитанцию. Пришло угрожающее предупреждение по счету 1144511311. А счет 100078832, вообще закрыли. Зачем это?

Mon, 21/01/2019 - 22:00
tatocha76
tatocha76's picture

"Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован". Как так??????????? Раньше оплачивали через мега банк много лет! Сейчас необходимо поднять архив за много лет. А его нет!!! Как быть?? Почему удален архив? Как теперь доказывать, что были оплачены счета?????? Что делать SOS!!!

Tue, 22/01/2019 - 08:39 (Reply to #22)
admin
admin's picture

Сообщение от tatocha76:

"Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован". Как так??????????? Раньше оплачивали через мега банк много лет! Сейчас необходимо поднять архив за много лет. А его нет!!! Как быть?? Почему удален архив? Как теперь доказывать, что были оплачены счета?????? Что делать SOS!!!

Все платежи, проведенные Вами через этот сайт по прежнему доступны в "Мой кабинет" - "Оплаченые" там же Вы можете скачать квитанции по этим платежа. В архиве платежей нет и никогда не было формирования дубликата квитанций. Поэтому он никогда не позволял ответить на вопрос "Как теперь доказывать, что были оплачены счета?".

Wed, 13/03/2019 - 15:08
www777www
www777www's picture

Добрый день как активировать счёт ?Больше 6 месяцев не оплачивали.

Wed, 13/03/2019 - 15:51 (Reply to #24)
admin
admin's picture

Сообщение от www777www:

Добрый день как активировать счёт ?Больше 6 месяцев не оплачивали.

Лицевой еще не деактивирован. Пока Вы видите только предупреждение. Возобновите оплату и все продолжит работать.

Thu, 14/03/2019 - 19:42
мартынка
мартынка's picture

112255922

Как активировать счет снова? Что для этого надо сделать? Согласна платить через ваш сайт. Все же ваш формат коммунальной квитанции самый удобный.

Thu, 14/03/2019 - 20:53
rapid
rapid's picture

Здравствуйте у меня такой же вопрос как активировать л/с 115052506.

Fri, 15/03/2019 - 08:29 (Reply to #27)
admin
admin's picture

Сообщение от мартынка:

112255922

Как активировать счет снова? Что для этого надо сделать? Согласна платить через ваш сайт. Все же ваш формат коммунальной квитанции самый удобный.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Fri, 15/03/2019 - 08:30 (Reply to #28)
admin
admin's picture

Сообщение от rapid:

Здравствуйте у меня такой же вопрос как активировать л/с 115052506.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Fri, 15/03/2019 - 12:17
мартынка
мартынка's picture

Спасибо!

Fri, 15/03/2019 - 12:29
rapid
rapid's picture

Спасибо.

Fri, 15/03/2019 - 15:42
Василек_Ира
Василек_Ира's picture

Просьба активировать л/с 117484506

Fri, 15/03/2019 - 15:56 (Reply to #32)
admin
admin's picture

Сообщение от Василек_Ира:

Просьба активировать л/с 117484506

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Mon, 18/03/2019 - 10:11
Сухомлинова
Сухомлинова's picture

просьба не закрівать счет 105476624

Mon, 18/03/2019 - 10:39 (Reply to #34)
admin
admin's picture

Сообщение от Сухомлинова:

просьба не закрівать счет 105476624

Этот лицевой счет активный. Пока Вы видите предупреждение о возможной деактивации.

Mon, 18/03/2019 - 11:37
Volkovajaum
Volkovajaum's picture

Активируйте пожалуйста счет 113152767 и 108174534

Mon, 18/03/2019 - 13:27
stepan_nata
stepan_nata's picture

Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 106155819 лицевой счет

Mon, 18/03/2019 - 14:22
ladnaya_l
ladnaya_l's picture

Добрый день! Активируйте пожалуйста лицевые счета 105011334 и 105010905. Оплачу с вашего сайта.

 

Mon, 18/03/2019 - 14:57 (Reply to #38)
admin
admin's picture

Сообщение от Volkovajaum:

Активируйте пожалуйста счет 113152767 и 108174534

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Mon, 18/03/2019 - 15:01 (Reply to #39)
admin
admin's picture

Сообщение от stepan_nata:
Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 106155819 лицевой счет

Я уже делал это 5 декабря https://erc.megabank.net/ru/comment/22129#comment-22129

Mon, 18/03/2019 - 15:01
Shanol
Shanol's picture

Если счет деактивирован, можно ли  наличными платить в отделении банка или нужно разблокировать?

Mon, 18/03/2019 - 15:02 (Reply to #41)
admin
admin's picture

Сообщение от ladnaya_l:

Добрый день! Активируйте пожалуйста лицевые счета 105011334 и 105010905. Оплачу с вашего сайта.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Mon, 18/03/2019 - 20:30
nadegda_t_
nadegda_t_'s picture

Добрый вечер! Активируйте пожалуйста лицевой счет № 113093424. Хотела бы оплачивать через Ваш сайт, но пока не получается. ( наверное потому , что л/счет деактивирован?)

 

Mon, 18/03/2019 - 22:18
rogan10298
rogan10298's picture

Добрый день, активируйте пожалуйста счет №103082536

Tue, 19/03/2019 - 08:21 (Reply to #44)
admin
admin's picture

Сообщение от nadegda_t_:

Добрый вечер! Активируйте пожалуйста лицевой счет № 113093424. Хотела бы оплачивать через Ваш сайт, но пока не получается. ( наверное потому , что л/счет деактивирован?)

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Tue, 19/03/2019 - 08:22 (Reply to #45)
admin
admin's picture

Сообщение от rogan10298:

Добрый день, активируйте пожалуйста счет №103082536

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Tue, 19/03/2019 - 11:35
Shanol
Shanol's picture

Просьба активировать 109196909

Tue, 19/03/2019 - 12:15 (Reply to #47)
admin
admin's picture

Сообщение от Shanol:

Просьба активировать 109196909

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Tue, 19/03/2019 - 16:11

Здравствуйте! Активируйте пожалуйста счет 117266888.

Tue, 19/03/2019 - 17:06 (Reply to #49)
admin
admin's picture

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

Здравствуйте! Активируйте пожалуйста счет 117266888.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова.

Mon, 25/03/2019 - 12:05
annagrush
annagrush's picture

Добрый день, активируйте пожалуйста счет №104194725. Планирую оплачивать услуги через единую квитанцию. Спасибо!

Topic locked