2 платежа со статусом "гроші ще не надійшли"

5 posts / 0 new
Last post
#1 Tue, 11/12/2012 - 20:01
malserg
malserg's picture

2 платежа со статусом "гроші ще не надійшли"

Здравствуйте, платежи 198674 и 198676 подтверждены платежной системой, но всеравно считаются не оплаченными. Деньги с карты списалиссь сразу.

Wed, 12/12/2012 - 08:46
admin
admin's picture

Платежи не считаются не оплаченными. Просто еще деньги к нам не поступили. Деньги к нам поступают на третий день. Кроме того днем считается промежуток времени между 20:00 и 20:00. В данном случае платеж № 198674был проведен в 10 декабря в 19:59:56 и по нему деньги к нам поступят сегодня. Второй платеж был сделан 10 декабря в 20:03:41 и уже считается проведенным в следующем дне. И соответственно под второй платеж деньги придут к нам завта. Оба платежа успешные и деньги к нам обязательно придут. Просто существует определенная техническая процедура.

Thu, 13/12/2012 - 21:33
malserg
malserg's picture

Спасибо, теперь пишется что деньги пришло.

Но все равно 2 платежа лежат во вкладке Неоплаченные. Это так и должно біть?

Fri, 14/12/2012 - 08:37 (Reply to #3)
admin
admin's picture

Это другие 2 платежа. По ним вы даже не выбирали способ оплаты и ничего не делали, кроме их создания. Когда Вы заходите, например в папку "подтвержденные платежной системой", то слева от платежа есть 2 кнопки. Посмотреть документ и скопировать документ. Если нажать на копировать, то создается точно такой же, но новый документ. Его можно исправить и оплатить. Изначально он попадает как раз в неоплаченные. Если это лишние документы, то отметьте их "галками" и нажмите кнопку "Удалить". Они переместяттся в корзину и в конце суток удаляться из корзины автоматически.

Fri, 14/12/2012 - 13:02
malserg
malserg's picture

Спасибо!