120:Платеж отклонен, не проведен

17 posts / 0 new
Last post
#1 Tue, 03/05/2022 - 12:24
ум
ум's picture

120:Платеж отклонен, не проведен

Не проходит оплата кредитной картой Mastercard услуг полиции охраны. Платежи отклоняются мегабанком. Карта выдана немецким банком. Со стороны немецкого банка ничего не заблокировано - ни карта, ни счет, ни платеж. На счету достаточно средств. Карта не дебитовая. Немецки банк говорит, что не получает требования (запроса) на оплату (перевод денег) от мегабанка. Без этого невозможно завершить трансакцию. Проблема на стороне мегабанка. В сообщениях об отклонении платежа указан код ошибки - 120. В немецком банке такого номера кода нет. Это код ошибки мегабанка. Возможно ли решить эту проблему в ближайшем обозримом будущем?

Wed, 04/05/2022 - 11:11
Argo
Argo's picture

Сообщение от ум:

Не проходит оплата кредитной картой Mastercard услуг полиции охраны. Платежи отклоняются мегабанком. Карта выдана немецким банком. Со стороны немецкого банка ничего не заблокировано - ни карта, ни счет, ни платеж. На счету достаточно средств. Карта не дебитовая. Немецки банк говорит, что не получает требования (запроса) на оплату (перевод денег) от мегабанка. Без этого невозможно завершить трансакцию. Проблема на стороне мегабанка. В сообщениях об отклонении платежа указан код ошибки - 120. В немецком банке такого номера кода нет. Это код ошибки мегабанка. Возможно ли решить эту проблему в ближайшем обозримом будущем?

Мы в процуессе списания никак не участвуем, поэтому и отклонять мы ничего не можем. Обязательным условим проведения платежа с помощью иностранных карт является наличие 3DS протокола авторизации. Ваш банк от нас и не должен ничего получать. Пусть правильно настроит протокол и все получится

Thu, 05/05/2022 - 11:49
vandrus
vandrus's picture

Та же ерунда. Пытаемся заплатить, находясь в Украине, платеж не проходит.

Thu, 05/05/2022 - 11:53 (Reply to #3)
Argo
Argo's picture

Сообщение от vandrus:

Та же ерунда. Пытаемся заплатить, находясь в Украине, платеж не проходит.

Может и ерунда, но другая. Выберите другой способ оплаты: например приват24 или банковский перевод и создайте платежное поручение в своем клиент банке с полученными реквизитами

Thu, 05/05/2022 - 12:50
MakarenkoHL
MakarenkoHL's picture

Не проходит оплата картой Mastercard за коммунальные. Раньше всегда ей платили. Выдает ошибку такую же, как на скриншоте выше в трэде. И цифра "-1" перед /. В чем причина?

Thu, 05/05/2022 - 12:53 (Reply to #5)
Argo
Argo's picture

Сообщение от MakarenkoHL:

Не проходит оплата картой Mastercard за коммунальные. Раньше всегда ей платили. Выдает ошибку такую же, как на скриншоте выше в трэде. И цифра "-1" перед /. В чем причина?

Как мы можем что то сказать, когда не понимаем даже о каком л\с идет речь?

Thu, 05/05/2022 - 13:02
MakarenkoHL
MakarenkoHL's picture

Извините, вот данные: л\с 107444618. Сумма свыше 5К. Карта Ощадбанка 

Thu, 05/05/2022 - 13:03
MakarenkoHL
MakarenkoHL's picture

Извините, вот данные: л\с 107444618. Сумма свыше 5К. Карта Ощадбанка 

 

Thu, 05/05/2022 - 13:07
MakarenkoHL
MakarenkoHL's picture

Попробовала через Приват оплатить меньшую сумму. Платеж прошел

 

Thu, 05/05/2022 - 13:13 (Reply to #9)
Argo
Argo's picture

Сообщение от MakarenkoHL:

Извините, вот данные: л\с 107444618. Сумма свыше 5К. Карта Ощадбанка 

 

Ответил на почту

Thu, 12/05/2022 - 15:08 (Reply to #10)
hallo
hallo's picture
Сообщение от Argo:
Сообщение от ум:

Не проходит оплата кредитной картой Mastercard услуг полиции охраны. Платежи отклоняются мегабанком. Карта выдана немецким банком. Со стороны немецкого банка ничего не заблокировано - ни карта, ни счет, ни платеж. На счету достаточно средств. Карта не дебитовая. Немецки банк говорит, что не получает требования (запроса) на оплату (перевод денег) от мегабанка. Без этого невозможно завершить трансакцию. Проблема на стороне мегабанка. В сообщениях об отклонении платежа указан код ошибки - 120. В немецком банке такого номера кода нет. Это код ошибки мегабанка. Возможно ли решить эту проблему в ближайшем обозримом будущем?

Мы в процуессе списания никак не участвуем, поэтому и отклонять мы ничего не можем. Обязательным условим проведения платежа с помощью иностранных карт является наличие 3DS протокола авторизации. Ваш банк от нас и не должен ничего получать. Пусть правильно настроит протокол и все получится

Уважаемые знатоки мегабанка, конечно трансакции защищены 3DS и конечно процедура проверки на подлинность была проведена, был получен динамический пароль в смс и введен в соответствующее поле и он таки был принят, но платеж и после этого не был завершен. Кроме того, если это не касается мегабанка, то почему выдается код ошибки по мегабанку? Платежи не проходят только по мегабанку. Любые другие платежи совершаются успешно. Совпадение? Не думаю.

Tue, 24/05/2022 - 16:39
писаревка
писаревка's picture

По л/с 116283935 прошла оплата 30.03.22 по заказу5424747 за коммуналку по 9 позициям  . Сумма снята с моего счета вся. Сейчас у  меня оказывается долг по двум позициям : тепловые сети-2608,39 и водоканал-122,58. Это суммы с оплаченного счета. Что делать?

Tue, 24/05/2022 - 16:45 (Reply to #12)
Argo
Argo's picture

Сообщение от писаревка:

По л/с 116283935 прошла оплата 30.03.22 по заказу5424747 за коммуналку по 9 позициям  . Сумма снята с моего счета вся. Сейчас у  меня оказывается долг по двум позициям : тепловые сети-2608,39 и водоканал-122,58. Это суммы с оплаченного счета. Что делать?

Так как деньги были отправлены поставщику услуги в мае, то в их расчеты они не попали. На счет просмотра "Данные о задолженности" мы эту информацию поправим для более точного отображения информации в графе "остаток долга". Делать Вам ничего не надо

Wed, 25/05/2022 - 17:48
писаревка
писаревка's picture

Не проходит оплата за коммуналку Mastercard по л/с116283935 .Неделю пытаюсь оплатить ,сбрасывается и всё.

Wed, 25/05/2022 - 17:52 (Reply to #14)
Argo
Argo's picture

Сообщение от писаревка:

Не проходит оплата за коммуналку Mastercard по л/с116283935 .Неделю пытаюсь оплатить ,сбрасывается и всё.

Я вижу что за отведенное время Вы не завершили операцию Попробуйте воспользоваться другим браузером.

Wed, 25/05/2022 - 19:45
писаревка
писаревка's picture

Извините я опять по л/с116283935 по которому не проходит оплата MasterCard под суммой проплаты есть символ id=5511844.  Что это значит?

Thu, 26/05/2022 - 09:08 (Reply to #16)
Argo
Argo's picture

Сообщение от писаревка:

Извините я опять по л/с116283935 по которому не проходит оплата MasterCard под суммой проплаты есть символ id=5511844.  Что это значит?

Номер заказа в нашей системе