В архиве платежей нет перечисления, проведенного в сентябре

7 posts / 0 new
Last post
#1 Sun, 24/10/2021 - 14:47
Destine
Destine's picture

В архиве платежей нет перечисления, проведенного в сентябре

Добрый день, в сентябре оплатила коммунальные услуги, в разделе "Результаты взаиморасчетов с поставщиками услуг" оплата видна. В персональном кабинете, платежа нет. Вообще нет сведений, что была оплата.  Как это можно исправить? Лицевой счет 100087119. Спасибо

Tue, 26/10/2021 - 11:12
Argo
Argo's picture

Сообщение от Destine:

Добрый день, в сентябре оплатила коммунальные услуги, в разделе "Результаты взаиморасчетов с поставщиками услуг" оплата видна. В персональном кабинете, платежа нет. Вообще нет сведений, что была оплата.  Как это можно исправить? Лицевой счет 100087119. Спасибо

В "Архив платежей" сентябрьский платеж есть - может Вы что то путаете?

Wed, 27/10/2021 - 14:27
Destine
Destine's picture

В архиве есть, в персональном кабинете, раздел Оплаченные, платежа нет. Спасибо

Wed, 27/10/2021 - 14:30 (Reply to #3)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Destine:

В архиве есть, в персональном кабинете, раздел Оплаченные, платежа нет. Спасибо

В "Архив платежей" Вы видите все платежи проведенные по единой квитанции. Данный платеж Вы провели без авторизации - поэтому в "Мой кабинет"-"Оплаченные" Вы его не видели. Мы привязали его к Вашей учетной записи и теперь Вы его должны видеть

Fri, 29/10/2021 - 22:03
JK18
JK18's picture

Восстановите пожалуйста лицевой счет №115270637

Sun, 31/10/2021 - 19:41
Destine
Destine's picture

 Все есть, спасибо огромное

 

Mon, 01/11/2021 - 08:45 (Reply to #6)
Argo
Argo's picture

Сообщение от JK18:

Восстановите пожалуйста лицевой счет №115270637

Повторная активация путем обращения невозможна. Единый л\с самоактивируется только после факта оплаты по единой квитанции через кассы, отделения, терминалы самообслуживания m-box, приложение todobank или через сайт "Быстро оплатить ком. платежи". Для того чтобы единый л\с находился в активном состоянии - необходимо оплачивать ком. платежи по единой квитанции регулярно.