Не отображаются в ЕРЦ последние оплаты

14 posts / 0 new
Last post
#1 Sun, 03/10/2021 - 13:47
Nelli1941
Nelli1941's picture

Не отображаются в ЕРЦ последние оплаты

Не отображаются в ЕРЦ последние оплаты. Оплачивал через Монобанк. Квитанции прилагаю. Разберитесь пожалуйста. Подскажите что делать.  receipt_-368849016_1.pdf receipt_450558027_1.pdf receipt_660464260_1.pdf receipt_-1014050266_1.pdf receipt_1897950010_1.pdf

Thu, 07/10/2021 - 08:57
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Nelli1941:

Не отображаются в ЕРЦ последние оплаты. Оплачивал через Монобанк. Квитанции прилагаю. Разберитесь пожалуйста. Подскажите что делать.  receipt_-368849016_1.pdf receipt_450558027_1.pdf receipt_660464260_1.pdf receipt_-1014050266_1.pdf receipt_1897950010_1.pdf

Мы по ссылкам не переходим. Возможно Вы совершили платежи напрямую ком. службам. в таком случае данные платежи в нашей системе не отображены, так как о таких платежах мы ничего не знаем. Если с ними есть какие то проблемы, то обращайтесь по месту оплаты и непосредственно к получателю, который указан в платежном поручении

Fri, 15/10/2021 - 11:04
Anna231288
Anna231288's picture

Добрый день вчера оплатила через ваш сайт первый раз.в квитанции до сих пор написано не поступили деньги,хотя висит в оплаченых ,

Sat, 16/10/2021 - 08:06
Лидия Юрьевна
Лидия Юрьевна's picture

Здравствуйте, 12 октября 2021, сделала оплаты по двум счетам через ваш сайт, в архиве платежей платы не вижу, почему?

Mon, 18/10/2021 - 13:18 (Reply to #4)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Anna231288:

Добрый день вчера оплатила через ваш сайт первый раз.в квитанции до сих пор написано не поступили деньги,хотя висит в оплаченых ,

Если Вы видите его в оплаченных, значит с платежом будет все хорошо. 1 день: деньги еще находятся у вас на счету со статусом заблокировано и обратившись в свой банк ы можете отменить операци. 2 день: деньи поступают к нам и мы обрабатываем платеж. 3 день: деньги отпрвляются в ком. службы

Mon, 18/10/2021 - 13:44 (Reply to #5)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Лидия Юрьевна:

Здравствуйте, 12 октября 2021, сделала оплаты по двум счетам через ваш сайт, в архиве платежей платы не вижу, почему?

В архиве платежей они появятся на 3 рабочий банковский день, то есть сегодня.

Mon, 18/10/2021 - 15:11
Ольга200880
Ольга200880's picture

Добрый день. Была оплата 15.10 через приват , платеж ещё висит в ожидающих подтверждение. Это нормально?

Mon, 18/10/2021 - 15:17 (Reply to #7)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Ольга200880:

Добрый день. Была оплата 15.10 через приват , платеж ещё висит в ожидающих подтверждение. Это нормально?

Нормально. 4 дня Банк не работал и все платежи совершенные в эти дни обрабатываются сегодня

Mon, 18/10/2021 - 15:53
Ольга200880
Ольга200880's picture

Спасибо

Tue, 19/10/2021 - 12:32
Наталия Радюкова
Наталия Радюкова's picture

Добрый день, оплатила через Приват24, но сайт ЭРЦ завис и платеж в банке есть, а такого счета в личном кабинете нет. и не повился ни в ожидающих ни в оплаченых. Деньги зачислятся как-то? 

Как получить подтверждение ? 

Tue, 19/10/2021 - 13:00 (Reply to #10)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Наталия Радюкова:

Добрый день, оплатила через Приват24, но сайт ЭРЦ завис и платеж в банке есть, а такого счета в личном кабинете нет. и не повился ни в ожидающих ни в оплаченых. Деньги зачислятся как-то? 

Как получить подтверждение ? 

Расшифруйте свою фразу: платеж в банке есть и такого счета нет...

Какой л\с оплачивали?

Tue, 19/10/2021 - 19:36
сатрапенко
сатрапенко's picture

14.10.21 оплатили коммунальные услуги онлайн через мегабанк. Оплата прошла 18.10.21 Почему счет висит одновременно в оплаченых и неоплаченых

,кроме того газовая служба не подтверждает оплату

Wed, 20/10/2021 - 09:33 (Reply to #12)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від сатрапенко:

14.10.21 оплатили коммунальные услуги онлайн через мегабанк. Оплата прошла 18.10.21 Почему счет висит одновременно в оплаченых и неоплаченых

,кроме того газовая служба не подтверждает оплату

Вы видите два разных заказа, которые одинаковы по наполнению. Один Вы оплатили, второй Вы начали процедуру оплаты, но либо не завершили, либо деньги еще к нам не поступили. Чтобы сказать когда были отправлены деньги в газовую службу - надо знать какой л\с Вы оплачивали

Wed, 20/10/2021 - 12:28 (Reply to #13)
сатрапенко
сатрапенко's picture
Повідомлення від Argo:

 

Вы видите два разных заказа, которые одинаковы по наполнению. Один Вы оплатили, второй Вы начали процедуру оплаты, но либо не завершили, либо деньги еще к нам не поступили. Чтобы сказать когда были отправлены деньги в газовую службу - надо знать какой л\с Вы оплачивали

благодарю1.с первым разобрался - сам виноват2. оплата по газу только сегодня утром прошла