Прохождение платежа

28 posts / 0 new
Last post
#1 Wed, 30/06/2021 - 08:38
Иохвидсон
Иохвидсон's picture

Прохождение платежа

Добрый день, я оплатил квартплату в отделении мегабанка р/с 10716825 на сумму 650г,оплата на личном кабинете прошла, но в жск "Пра-вда" до сих пор не поступила. Прошу разобраться. 

Mon, 05/07/2021 - 09:55
MG
MG's picture

Добрый день. Была оплата квартплаты по реквизитам в Баварський ОСББ, 600 грн 18.06, через сайт мегабанк, в личном кабинетно оплата прошла, но получателю деньги не дошли. Просьба разобраться где зависли деньги. Спасибо 

Mon, 05/07/2021 - 09:55
MG
MG's picture

Добрый день. Была оплата квартплаты по реквизитам в Баварський ОСББ, 600 грн 18.06, через сайт мегабанк, в личном кабинетно оплата прошла, но получателю деньги не дошли. Просьба разобраться где зависли деньги. Спасибо 

Mon, 05/07/2021 - 11:44
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Иохвидсон:

Добрый день, я оплатил квартплату в отделении мегабанка р/с 10716825 на сумму 650г,оплата на личном кабинете прошла, но в жск "Пра-вда" до сих пор не поступила. Прошу разобраться. 

Л\с 10716825 - не существует (единый л\с состоит из 9 цифр, а не из 8) Проверить Вашу информацию не представляется возможным

Mon, 05/07/2021 - 23:32
7Natali
7Natali's picture

Здравствуйте....Почему не могу заплатить через сайт мегабанка за каммунальные услуги картой другого банка?и вообще не могу заплатить через сайт....

Tue, 06/07/2021 - 08:36 (Reply to #5)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від 7Natali:

Здравствуйте....Почему не могу заплатить через сайт мегабанка за каммунальные услуги картой другого банка?и вообще не могу заплатить через сайт....

Каждый случай - индивидуален. Возможно не "помещаетесь" в установленые лимиты у Вас на карте; возможно вводите неверно информацию срока окончания действия карты (к примеру срок действия окончания карты у вас 09.2022 и необходимо вводить 09\22, а не 09\2022, так как во втором случае срок действия коночания карты будет 09\20 и вы не пройдете авторизацию); возможно пытаетесь оплатить сумму превышающую 15.000 (есть ограничения терминала на единоразовую оплату и в этом случае необходимо платежку разбить на несколько составляющих) и т.д. и т.п.

Fri, 09/07/2021 - 23:11 (Reply to #6)
7Natali
7Natali's picture
Повідомлення від Argo:
Повідомлення від 7Natali:

Здравствуйте....Почему не могу заплатить через сайт мегабанка за каммунальные услуги картой другого банка?и вообще не могу заплатить через сайт....

Каждый случай - индивидуален. Возможно не "помещаетесь" в установленые лимиты у Вас на карте; возможно вводите неверно информацию срока окончания действия карты (к примеру срок действия окончания карты у вас 09.2022 и необходимо вводить 09\22, а не 09\2022, так как во втором случае срок действия коночания карты будет 09\20 и вы не пройдете авторизацию); возможно пытаетесь оплатить сумму превышающую 15.000 (есть ограничения терминала на единоразовую оплату и в этом случае необходимо платежку разбить на несколько составляющих) и т.д. и т.п.

здравствуйте.всё равно пишет что платёж не проведен......скажите с какими банками можно оплатить через сайт мегабанка?или есть какие-то проблемы на сайте?и почему я не вижу что проплата за квартплату не зачислена? объясните.....

 

Sat, 10/07/2021 - 19:29
Gink_GO
Gink_GO's picture

Здравствуйте. Произвёл оплату в теплові мережі через приложение monobank ещё в марте, но на данных по задолженностям это не отобразилось. Есть квитанция в электронном виде. Есть ли фозможность удалённо решить этот вопрос отправив квитанцию? куда отправлять и с кем решать вопрос?

Спасибо

Mon, 12/07/2021 - 08:35 (Reply to #8)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від 7Natali:

Повідомлення від Argo:

Повідомлення від 7Natali:

Здравствуйте....Почему не могу заплатить через сайт мегабанка за каммунальные услуги картой другого банка?и вообще не могу заплатить через сайт....

Каждый случай - индивидуален. Возможно не "помещаетесь" в установленые лимиты у Вас на карте; возможно вводите неверно информацию срока окончания действия карты (к примеру срок действия окончания карты у вас 09.2022 и необходимо вводить 09\22, а не 09\2022, так как во втором случае срок действия коночания карты будет 09\20 и вы не пройдете авторизацию); возможно пытаетесь оплатить сумму превышающую 15.000 (есть ограничения терминала на единоразовую оплату и в этом случае необходимо платежку разбить на несколько составляющих) и т.д. и т.п.

здравствуйте.всё равно пишет что платёж не проведен......скажите с какими банками можно оплатить через сайт мегабанка?или есть какие-то проблемы на сайте?и почему я не вижу что проплата за квартплату не зачислена? объясните.....

Оплатить можно картой любого банка (естьоплаты из из Австралии и США). Вы не пишите о каком платеже идет речь, мы можем только ответить общими фразами. Обратитесь в свой банк и узнайте почему он не разрешает провести оплату (если прозвучит фраза: к нам не приходит запрос от Мегабанка на списание денег, то мы никаких запросов не посылаем и вообще банк не может знать от кого поступает запрос, так как в это время "общается" с платежной системой, а не с нами, так как вы у нас только создаете квитанцию и наша система ожидает ответ под проведение данной операции)

Mon, 12/07/2021 - 08:37 (Reply to #9)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Gink_GO:

Здравствуйте. Произвёл оплату в теплові мережі через приложение monobank ещё в марте, но на данных по задолженностям это не отобразилось. Есть квитанция в электронном виде. Есть ли фозможность удалённо решить этот вопрос отправив квитанцию? куда отправлять и с кем решать вопрос?

Спасибо

Решать вопрос с получателем, который указан в платежном поручении.

Mon, 12/07/2021 - 13:44 (Reply to #10)
toma888
toma888's picture
Повідомлення від Argo:
Повідомлення від 7Natali:
Повідомлення від Argo:
Повідомлення від 7Natali:

Здравствуйте....Почему не могу заплатить через сайт мегабанка за каммунальные услуги картой другого банка?и вообще не могу заплатить через сайт....

Каждый случай - индивидуален. Возможно не "помещаетесь" в установленые лимиты у Вас на карте; возможно вводите неверно информацию срока окончания действия карты (к примеру срок действия окончания карты у вас 09.2022 и необходимо вводить 09\22, а не 09\2022, так как во втором случае срок действия коночания карты будет 09\20 и вы не пройдете авторизацию); возможно пытаетесь оплатить сумму превышающую 15.000 (есть ограничения терминала на единоразовую оплату и в этом случае необходимо платежку разбить на несколько составляющих) и т.д. и т.п.

здравствуйте.всё равно пишет что платёж не проведен......скажите с какими банками можно оплатить через сайт мегабанка?или есть какие-то проблемы на сайте?и почему я не вижу что проплата за квартплату не зачислена? объясните.....

Оплатить можно картой любого банка (естьоплаты из из Австралии и США). Вы не пишите о каком платеже идет речь, мы можем только ответить общими фразами. Обратитесь в свой банк и узнайте почему он не разрешает провести оплату (если прозвучит фраза: к нам не приходит запрос от Мегабанка на списание денег, то мы никаких запросов не посылаем и вообще банк не может знать от кого поступает запрос, так как в это время "общается" с платежной системой, а не с нами, так как вы у нас только создаете квитанцию и наша система ожидает ответ под проведение данной операции)

Добрий день. Аналогічно не можу оплатити карткою будь-якого банку, в моєму випадку УкрСіб. Яка причина відхилення платежів: №4416249, 4414123, 4411156, 4411140, 4419221, 4419172? Ніяких обмежень на карті не має. І сума невелика - 866 гривень. Термін дії карти і інші дані карти вводжу 100% правильно. 

Mon, 12/07/2021 - 14:19
Lari5a
Lari5a's picture

День добрый. Произвел оплату через кабинет, далее через Приват 24, все как всегда. В Привате деньги списались, тут в кбинете ни в одном из разделов платеж не отображается  (Отмененные)  В чем причина??

Mon, 12/07/2021 - 16:40 (Reply to #12)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Lari5a:

День добрый. Произвел оплату через кабинет, далее через Приват 24, все как всегда. В Привате деньги списались, тут в кбинете ни в одном из разделов платеж не отображается  (Отмененные)  В чем причина??

О каком платеже идет речь? какой л\с оплачивали? номер заказа?

Mon, 12/07/2021 - 17:06 (Reply to #13)
Lari5a
Lari5a's picture
Quote:

О каком платеже идет речь? какой л\с оплачивали? номер заказа?

Платеж по л/с 117690507 на сумму 1250,00грн   

( 4417937; Сплата комунальних послуг згідно рахунку № 4417937,  код квитанции 9238-4405-3133-9023)

Tue, 13/07/2021 - 09:22 (Reply to #14)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від Lari5a:

Quote:

О каком платеже идет речь? какой л\с оплачивали? номер заказа?

Платеж по л/с 117690507 на сумму 1250,00грн   

( 4417937; Сплата комунальних послуг згідно рахунку № 4417937,  код квитанции 9238-4405-3133-9023)

Сам платеж успешен, но так как Вы его делали без авторизации, то и отобразить его в личном кабинете мы не можем. Его вы можете видеть как в "Данные о задолженности", так и в "Архив платежей"

Tue, 13/07/2021 - 09:27
KurSI
KurSI's picture

Добрий день.12/07/21 та 13/07/21 не можу оплатити карткою будь-якого банку, в моєму випадку ОТП БАНК. Яка причина відхилення платежу 4423546.  Ніяких обмежень на карті не має. І сума невелика - 687,41 гривня. Термін дії карти і інші дані карти вводжу 100% правильно. 

Thu, 15/07/2021 - 13:19
KryshtalOlga
KryshtalOlga's picture

Добрый день! Где можно получить информацию о задолженности коммун. услуг( по адресу)? Спасибо.

Fri, 16/07/2021 - 15:47

Добрий день. Аналогічно не можу оплатити карткою будь-якого банку, в моєму випадку УкрСіб. Яка причина відхилення платежів? Термін дії карти і інші дані карти вводжу 100% правильно. 

Mon, 19/07/2021 - 13:08
vicusichka
vicusichka's picture

Здравствуйте!Уже несколько попыток оплаты с помощью банковской карты (Укрсиббанк) не проходят на Вашем сайте!Выдаёт такое же сообщение об ошибке, как в предыдущем обращении. 

Mon, 19/07/2021 - 13:30 (Reply to #19)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від vicusichka:

Здравствуйте!
Уже несколько попыток оплаты с помощью банковской карты (Укрсиббанк) не проходят на Вашем сайте!
Выдаёт такое же сообщение об ошибке, как в предыдущем обращении.

Вы на нашем ресурсе заполняете квитанцию и выбираете способ оплаты "оплата картой любого банка" . Мы по маске карты понимаем какая платежная система в данном случае участвует (виза иил мастеркард)  и посылаем ей запрос, для того чтобы понять: участвует ли карта в 3DS авторизации или нет. Поулчаем ответ: что да участвует, но не получаем ссылку редиректа на обслуживающий банк, вследствии чего не можем Вас перенаправить на страницу Вашего банка. В этом случае решение проблемы следующее: 1 вариант - это обратиться в свой банк, для того чтобы они настроили у данной карты 3DSавторизацию. 2 вариант - это выбрать способ оплаты банковский перевод и создать в клиентбанке своего банка платежное поручение с реквизитами из созданного платежного поручения в нашей системе.

Mon, 19/07/2021 - 13:36
vicusichka
vicusichka's picture

Вы отвечаете всем пользователям одним стандартным сообщением...Конечно же, я видела такой ответ...Ранее все оплаты с помощью банковской карты проходили без проблем!Что-то изменилось в последний месяц, настройки 3DS есть! 

Mon, 19/07/2021 - 13:55
vicusichka
vicusichka's picture

Оставлю информацию для всех, кто пользуется картой Укрсиббанка для оплаты коммунальных услуг на сэтом сайте:для того, чтобы прошёл платёж, понадобилось подключить в клиент банке Укрсиба услугу СМС-информ по той карте, котрую используете (если она до этого была отключена), затем система запрашивает одноразовый пароль для подтверждения онлайн-платежа и всё проходит!

Mon, 19/07/2021 - 13:58 (Reply to #22)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від vicusichka:

Вы отвечаете всем пользователям одним стандартным сообщением...
Конечно же, я видела такой ответ...
Ранее все оплаты с помощью банковской карты проходили без проблем!
Что-то изменилось в последний месяц, настройки 3DS есть!

Изменилась версия 3DS протокола. Они может и есть, но платежная система не знает об этом - поэтому как рекомендация обратиться в свой обслуживающий банк и пусть они все у себя проверят.

Mon, 19/07/2021 - 14:00 (Reply to #23)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від vicusichka:

Оставлю информацию для всех, кто пользуется картой Укрсиббанка для оплаты коммунальных услуг на сэтом сайте:
для того, чтобы прошёл платёж, понадобилось подключить в клиент банке Укрсиба услугу СМС-информ по той карте, котрую используете (если она до этого была отключена), затем система запрашивает одноразовый пароль для подтверждения онлайн-платежа и всё проходит!

Вот видите: проблема оказалась в обслуживающем банке, а не у нас. Точную причину мы назвать не могли и не можем, так как не имеем доступа ни к Вашей карте, ни к счетам и прочее

Thu, 22/07/2021 - 15:48
ПСП
ПСП's picture

Добрый день!

По ЛС 118382804 проведена оплата услуг за 07/2021 через Приват24 12/07/2021. В личном кабинете оплата не отражена, в архиве, также, её нет. Подскажите, пожалуйста, прошла ли данная оплата?

Thu, 22/07/2021 - 16:00 (Reply to #25)
Argo
Argo's picture

Повідомлення від ПСП:

Добрый день!

По ЛС 118382804 проведена оплата услуг за 07/2021 через Приват24 12/07/2021. В личном кабинете оплата не отражена, в архиве, также, её нет. Подскажите, пожалуйста, прошла ли данная оплата?

Оплаты, произведенные не по единой квитанции, в нашей системе отображены не будут. Обратитесь по месту оплаты и непосредственно к получателям, которые указаны в платежных поручениях

Tue, 27/07/2021 - 18:27
Boyarskaya
Boyarskaya's picture

Здравствуйте! 26.07.21 по ошибке при оплате через терминал мы заплатили по графе "вывоз ТБО", но дело в том, что наш дом кооперативный, и у меня нет прямого договора с КВБО. Можно ли узнать, кому будут зачислена оплаченная сумма, если в КВБО у меня нет лицевого счета? Счет ЕРЦ 116240404.

Wed, 28/07/2021 - 08:32 (Reply to #27)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Boyarskaya:

Здравствуйте! 26.07.21 по ошибке при оплате через терминал мы заплатили по графе "вывоз ТБО", но дело в том, что наш дом кооперативный, и у меня нет прямого договора с КВБО. Можно ли узнать, кому будут зачислена оплаченная сумма, если в КВБО у меня нет лицевого счета? Счет ЕРЦ 116240404.

Вам эту услугу (вывоз ТБО) предоставляет Ваша жилищная организация ЖК Радист. Деньги будут перечислины ей.