не пришло письмо подтверждающие оплату

15 posts / 0 new
Last post
#1 Sat, 20/02/2021 - 17:26
3997330
3997330's picture

не пришло письмо подтверждающие оплату

не пришло письмо подтверждающие оплату

Mon, 22/02/2021 - 09:17
Argo
Argo's picture

Сообщение от 3997330:

не пришло письмо подтверждающие оплату

99.9% что Вы совершали платеж без авторизации м ыне знаем куда отправить такое уведомление

Mon, 22/02/2021 - 18:57
viktoriya-
viktoriya-'s picture

 Добрый вечер,

оплатила коммуналку по qr коду через приват 24

17.02.21г, на сайте зарегистрирована, учетная запись создана, адрес почты указан.

В архиве за это число в списке 

оплаченных квитанций стоит +(оплата).

Почему на почту не пришло письмо, подтверждающее проведение платежа в мегабанке?

Tue, 23/02/2021 - 08:33 (Reply to #3)
Argo
Argo's picture

Сообщение от viktoriya-:

 Добрый вечер,

оплатила коммуналку по qr коду через приват 24

17.02.21г, на сайте зарегистрирована, учетная запись создана, адрес почты указан.

В архиве за это число в списке 

оплаченных квитанций стоит +(оплата).

Почему на почту не пришло письмо, подтверждающее проведение платежа в мегабанке?

потому что данный платеж был совершен без авторизации и мы не знали какому абоненту необходимо выслать уведомление.

Tue, 23/02/2021 - 08:41
viktoriya-
viktoriya-'s picture

как совершать платёж с авторизацией?

где это указать?

Tue, 23/02/2021 - 08:43 (Reply to #5)
Argo
Argo's picture

Сообщение от viktoriya-:

как совершать платёж с авторизацией?

где это указать?

Вверху есть кнопка вход

Sat, 27/02/2021 - 23:03 (Reply to #6)
Аксентьева
Аксентьева's picture

 

 Добрый вечер,

оплатила коммуналку 12 февраля через монобанк, скажите пожалуйста почему я не вижу,что оплачена горячая вода, канализация, свет, и холодная вода почему не обновляются данные? У меня есть скриншоты квитанций.

 

 

Mon, 01/03/2021 - 08:46 (Reply to #7)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Аксентьева:

 Добрый вечер,

оплатила коммуналку 12 февраля через монобанк, скажите пожалуйста почему я не вижу,что оплачена горячая вода, канализация, свет, и холодная вода почему не обновляются данные? У меня есть скриншоты квитанций.

Ответили в другой ветке форума

Sat, 06/03/2021 - 11:14
Крей
Крей's picture

Здравствуйте! Скажите почему до сих пор не зачислены платежи, сделанные через Приват24 за декабрь и январь? Теперь ещё и за февраль добавятся? Весело.

Tue, 09/03/2021 - 08:48 (Reply to #9)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Крей:

Здравствуйте! Скажите почему до сих пор не зачислены платежи, сделанные через Приват24 за декабрь и январь? Теперь ещё и за февраль добавятся? Весело.

Мы не можем никак прокомментировать ситуацию не зная даже о каком л\с идет речь. Возможно Вы производили оплату напрямую поставщикам услуг и в этом случае данные оплаты в нашей системе отображены не будут и если есть с ними какие то проблемы, то Вам необходимо обращаться туда где Вы платили, и к получателям, которые указаны в платежных поручениях: получили ли они деньги, обработали ли и т.д и т.п. Если же платили через нас, то платеж не может идти больше 3 рабочих банковских дней. Платеж либо успешен, либо деньги автоматически возвращаются на тот же р\с с которого они к нам зашли в случае если Вы неверно указываете назначение платежа или сумму (не по инструкции)

Sat, 13/03/2021 - 07:37
03031980V
03031980V's picture

Добрый день, почему не отображается  платіж  ???? № 5697464  (Дата надходження грошей 15.02.2021 16:27:17) в  списке оплаченных квитанций его нет, деньги зачислены ????

Sat, 13/03/2021 - 07:38
03031980V
03031980V's picture

лицевой счет119262524

Sun, 14/03/2021 - 09:16 (Reply to #12)
3997330
3997330's picture
Сообщение от Argo:
Сообщение от 3997330:

не пришло письмо подтверждающие оплату

99.9% что Вы совершали платеж без авторизации м ыне знаем куда отправить такое уведомление

всегда авторизируюсь. без этого я не мог бы увидеть свои данные. так что 99,9%, что не в этом дело

Mon, 15/03/2021 - 08:48 (Reply to #13)
Argo
Argo's picture

Сообщение от 3997330:

Сообщение от Argo:

Сообщение от 3997330:

не пришло письмо подтверждающие оплату

99.9% что Вы совершали платеж без авторизации м ыне знаем куда отправить такое уведомление

всегда авторизируюсь. без этого я не мог бы увидеть свои данные. так что 99,9%, что не в этом дело

Скорее всего, все таки - в этом. Дело в том, что даже если Вы авторизовались и не совершаете никаких действий, то сервер прерывает сессию, а Вы вернувшись и проведя платеж - уже совершаете это как неавторизованный пользователь

Mon, 15/03/2021 - 08:49 (Reply to #14)
Argo
Argo's picture

Сообщение от 03031980V:

Добрый день, почему не отображается  платіж  ???? № 5697464  (Дата надходження грошей 15.02.2021 16:27:17) в  списке оплаченных квитанций его нет, деньги зачислены ????

Он есть в оплаченных