Деньги не поступили

8 posts / 0 new
Last post
#1 Tue, 25/08/2020 - 15:43
Life7708a
Life7708a's picture

Деньги не поступили

Добрый день! Через кабинет была оплата 21.08 два платежа по лицевому счету 102262705 во вкладке "оплаченные" указано деньги еще не поступили, в кабинете где задолженность деньги оплата учтена. кагда отразится в квитанции деньги поступили? 

Wed, 26/08/2020 - 14:10
Argo
Argo's picture

напишите номер заказа о котором идет речь

Tue, 08/09/2020 - 08:43
lprov2016
lprov2016's picture

Добрый день, вчера 7.09.20 оплатила квитанцию №3265109 на сумму 757,71 грн. через Приват24, в оплаченных она не появилась, числится в "ожидают подтверждения" и деньги не поступили, когда она появится в оплаченных?

Tue, 08/09/2020 - 08:44
lprov2016
lprov2016's picture

Добрый день, вчера 7.09.20 оплатила квитанцию №3265109 на сумму 757,71 грн. через Приват24, в оплаченных она не появилась, числится в "ожидают подтверждения" и деньги не поступили, когда она появится в оплаченных?

Tue, 08/09/2020 - 08:44
lprov2016
lprov2016's picture

Добрый день, вчера 7.09.20 оплатила квитанцию №3265109 на сумму 757,71 грн. через Приват24, в оплаченных она не появилась, числится в "ожидают подтверждения" и деньги не поступили, когда она появится в оплаченных?

Tue, 08/09/2020 - 08:54 (Reply to #5)
Argo
Argo's picture

lprov2016 wrote:

Добрый день, вчера 7.09.20 оплатила квитанцию №3265109 на сумму 757,71 грн. через Приват24, в оплаченных она не появилась, числится в "ожидают подтверждения" и деньги не поступили, когда она появится в оплаченных?

Как только приват перечислит нам деньги и экономисты обработают Ваш платеж. Это произойдет не ранее даты, указанной в поле "дата валютирования" в Вашем платежном поручении. Как правило это происходит на следующий день после дня оплаты после 16-16.30. В случае если Вы указали и сумму и назначение, которое было указано в инструкции платеж поменяет статус из "ожидающего" на "успешен". При выборе способа оплаты мы Вас об этом уведомляли

Sun, 27/09/2020 - 13:11
natalishabal
natalishabal's picture

Добрый день, вчера 26.08.20 оплатила 1720 грн на счет 105476958 но фамилию указала новую, которую сменила пару недель назад. Деньги с карты сняло, но на счет не поступили. Это может быть связано со сменой фамилии и что делать в таком случае? В отделении мегабанка мне смогут помочь с этим вопросом?

Fri, 02/10/2020 - 18:52 (Reply to #7)
Argo
Argo's picture

natalishabal wrote:

Добрый день, вчера 26.08.20 оплатила 1720 грн на счет 105476958 но фамилию указала новую, которую сменила пару недель назад. Деньги с карты сняло, но на счет не поступили. Это может быть связано со сменой фамилии и что делать в таком случае? В отделении мегабанка мне смогут помочь с этим вопросом?

Доброго времени суток. Ваша оплата успешна. ФИО при оплате ни на что не влияет.