Где оплата?

16 posts / 0 new
Last post
#1 Tue, 02/06/2020 - 18:53
zinet
zinet's picture

Где оплата?

Оплатила в 9-46 коммунальные через Приват24. В примечаниях вы говорите, будет проведено после 15-00 в тот же день. Сейчас 18-52, платеж не проведен. Где он?

Tue, 02/06/2020 - 18:55
zinet
zinet's picture

Ожидаю ответа админа.

Tue, 02/06/2020 - 19:09
Аксентьева
Аксентьева's picture

Оплатила ещё 16 мая 2020г. коммунальные за месяц, долгов у меня нет, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.

Tue, 02/06/2020 - 19:09
Аксентьева
Аксентьева's picture

Оплатила ещё 16 мая 2020г. коммунальные за месяц, долгов у меня нет, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.

Wed, 03/06/2020 - 09:06
zinet
zinet's picture

Что происходит? Почему мой платеж до сих пор не проведен? Админ не отвечает. Оплатила 02 мая утром. Сейчас утро 03 мая и до сих пор платеж не проведен. Админ, ау-у-у-у ... Кому жаловаться?

Wed, 03/06/2020 - 16:31 (Reply to #5)
Аксентьева
Аксентьева's picture

http://prntscr.com/st129l

Сообщение от Аксентьева:

Оплатила ещё 16 мая 2020г. коммунальные за месяц, долгов у меня нет, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.

Wed, 03/06/2020 - 16:49 (Reply to #6)
Аксентьева
Аксентьева's picture
Сообщение от Аксентьева:

16 мая 2020г. оплатила коммунальные за месяц,через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.Скрины квитанции, скрины, кабинетов и смски есть.http://prntscr.com/st1iuh

Thu, 11/06/2020 - 12:00
Аксентьева
Аксентьева's picture

Добрый день по-прежнему нет моей коммунальной оплаты в архиве платежей за 16.05 2020 года, как мне это понимать? Я что деньги штампую? Вы обязаны ответить на вопросы, почему вы молчите кому жаловаться президенту? Насчитали коммуналку неправильно.

Так теперь будет всегда?

Не было оплачено после.

Thu, 11/06/2020 - 14:37
igorn69
igorn69's picture

Не прошели платежи Деньги сняли с карточки а нарасчётные счета не поступили

Не прошел платеж по лицевому счету 109284602, производили оплату 04.04.2020 через Приват24 квитанция №1667942115.

Thu, 11/06/2020 - 15:40
Argo
Argo's picture

Если Вы совершали платежи в приват24, то данных платежей здесь Вы не увидите. Если с ними есть какие то проблемы, то обращайтесь по месту оплаты и непосредственно к получателям, которые указаны в платежных поручениях. Если же Вы создаете квитанцию на сайте и выбираете способ оплаты "приват24", то в таком случае приват перечисляет деньги на следующий рабочий день и сами платежи будут возвращены, в случае неправильного оформления платежного поручения, либо же будут проведены и Вы его увидите и в сводной таблице "данные о задолженности" и в "Мой кабинет"-"оплаченные"  в случае авторизованного входа в сситему

Fri, 12/06/2020 - 00:39
ulia_ber
ulia_ber's picture

Оплатила ещё 15 мая 2020г. элнктричество, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.

Fri, 12/06/2020 - 00:40 (Reply to #11)
ulia_ber
ulia_ber's picture
Сообщение от ulia_ber:

Оплатила ещё 15 мая 2020г. элнктричество, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.

 Тоже самое с оплатой в апереле и в марте. А на этом сайте эти проплаты не отражаются! Это как понимать???

Fri, 12/06/2020 - 08:43 (Reply to #12)
Argo
Argo's picture

Сообщение от ulia_ber:

Сообщение от ulia_ber:

Оплатила ещё 15 мая 2020г. элнктричество, оплата произведена через Приват24, а сюда деньги не дошли когда дойдут? Жду ответа админа.

 Тоже самое с оплатой в апереле и в марте. А на этом сайте эти проплаты не отражаются! Это как понимать???

Читаем внимательно: если Вы платили в приват24, то сюда, как Вы пишете, они никогда и не дойдут, и не должны. Если же вы заполнили квитанцию у нас на сайте, а потом следовали инструкции (пройдите в приват24, создайте платежное поручение с необходимыми реквизитами, скопируйте сумму и назначение платежа ...) - тогда должны были деньги попасть к нам с дальнейшим разбиением общей суммы согласно заполненной Вами квитанции. На сайте есть эл. почтовый ящик службы тех. поддержки. Пришлите платежное поручение с привата для дальнейшего разбирательства.

Fri, 12/06/2020 - 13:15
Аксентьева
Аксентьева's picture

Добрый день.

Я оплачивала через Приват24 электричество и не только, (из почты по месту жительства), без создания квитанции здесь на сайте) и приходила сюда информация об оплате, было написано что оплачено, в том числе и в графе оплачено после, (сумма указана), и в истории платежей, а именно сейчас не приходит ничего и оплачивала я и раньше не с Мегабанка на Приват, а именно с Приват24.

Почему тогда раньше проходило? Или я что-то упускаю понимать? :)

Я не поднимала этой темы как и другие, когда всё было о'кей.

Хотя бы данные в любом случае передают сюда все поставщики услуг, откуда тогда берется история платежей? И бралась? До этого. Зачем история платежей если не всё учитывается?  Задержек таких не долгих ещё не было.

И проблем таких не было.

Fri, 12/06/2020 - 13:15
Аксентьева
Аксентьева's picture

Добрый день.

Я оплачивала через Приват24 электричество и не только, (из почты по месту жительства), без создания квитанции здесь на сайте) и приходила сюда информация об оплате, было написано что оплачено, в том числе и в графе оплачено после, (сумма указана), и в истории платежей, а именно сейчас не приходит ничего и оплачивала я и раньше не с Мегабанка на Приват, а именно с Приват24.

Почему тогда раньше проходило? Или я что-то упускаю понимать? :)

Я не поднимала этой темы как и другие, когда всё было о'кей.

Хотя бы данные в любом случае передают сюда все поставщики услуг, откуда тогда берется история платежей? И бралась? До этого. Зачем история платежей если не всё учитывается?  Задержек таких не долгих ещё не было.

И проблем таких не было.

Fri, 12/06/2020 - 13:26 (Reply to #15)
Argo
Argo's picture

Сообщение от Аксентьева:

Добрый день.

Я оплачивала через Приват24 электричество и не только, (из почты по месту жительства), без создания квитанции здесь на сайте) и приходила сюда информация об оплате, было написано что оплачено, в том числе и в графе оплачено после, (сумма указана), и в истории платежей, а именно сейчас не приходит ничего и оплачивала я и раньше не с Мегабанка на Приват, а именно с Приват24.

Почему тогда раньше проходило? Или я что-то упускаю понимать? :)

Я не поднимала этой темы как и другие, когда всё было о'кей.

Хотя бы данные в любом случае передают сюда все поставщики услуг, откуда тогда берется история платежей? И бралась? До этого. Зачем история платежей если не всё учитывается?  Задержек таких не долгих ещё не было.

И проблем таких не было.

А при чем тут оплата на почте к оплате в приват24? Никогда оплаты, проведенные в привате напрямую поставщикам услуг, к нам не поступали и не поступают. Пришлите квитанцию с привата, если Вы считаете что деньги поступали к нам и они пропали. Если так не считаете, то значит вопрос закрыт.