Сроки поступление денег на счет Теплосетей

6 posts / 0 new
Last post
#1 Tue, 24/03/2020 - 15:02
borigb131197
borigb131197's picture

Сроки поступление денег на счет Теплосетей

Здравствуйте

По платёжу № 4138760, оплаченомму через ваш сайт , деньги поступили 11 марта 2020 года, а на сайте теплосетей, где показанна информация поступления денег на 19 марта , их ёщё нет - хотя остальные поставщики деньги по этому оплаченному счёту уже давно получили !!!

Подскажите, пожалуйста, в чём  может быть причина такой задержки ?

Tue, 24/03/2020 - 15:14
admin
admin's picture

Сообщение от borigb131197:

Здравствуйте

По платёжу № 4138760, оплаченомму через ваш сайт , деньги поступили 11 марта 2020 года, а на сайте теплосетей, где показанна информация поступления денег на 19 марта , их ёщё нет - хотя остальные поставщики деньги по этому оплаченному счёту уже давно получили !!!

Подскажите, пожалуйста, в чём  может быть причина такой задержки ?

Мы отправили 12 марта. Как и всем остальным поставщикам услуг. Может из за карантина не вовремя обновляют данные? это мое предположение. Я не знаю как в тепловых сетях это сейчас работает. У нас все автоматически происходит и отделить что то отдельно из общего потока сложно. То есть отправить квартплату, воду, газ и т.д. и не отправить тепло сложно

Tue, 24/03/2020 - 15:41
borigb131197
borigb131197's picture

Багодарю за быстрый ответ

Mon, 30/03/2020 - 20:28
maryna.pilicheva
maryna.pilicheva's picture

Добрый день! У меня такая же проблема. Оплата по личному счету 100033417 была прозведена 11 марта, а на сайте теплосетей, где показанна информация поступления денег на 24 марта, их все еще нет.  Что делать??????

Tue, 31/03/2020 - 17:02
Knacik
Knacik's picture

Лицевой счёт 102063407

Тоже отсутствует в личном кабинете ХТС информация об оплате. По состоянию на 26.03.2020 оплаты нет.

Хотя заплатил я ещё 17.03.2020. 

Tue, 31/03/2020 - 17:22
borigb131197
borigb131197's picture

Оплачивали по единой квитанции через сайт Мегабанка - 11 марта. На сайте теплосетей деньги появились лишь после обработки счетов на 24 марта. Такое ощущение, что теплосетям выгодно, чтобы деньги поступили попозже - и пеня и жалобы на мегабанк - теплосетям выгодно, когда им платят напрямую, минуя другие банки...или это нехватка персонала на карантине... т.к. раньше таких задержек не было