Задолженность по газу после оплаты

19 posts / 0 new
Last post
#1 Sun, 23/02/2020 - 16:20
s_fedotenko
s_fedotenko's picture

Задолженность по газу после оплаты

Добрый день. Оплачивали коммунальные 13.02.2020 (квитанция №00073 ) через пункт приема платежей мегабанка №122(Харьков). На этом сайте показано, что задолженности нет. Но на сайте 104.ua  в личном кабинете стоит задолженность как по газу, так и по доставке газа. Как проверить оплату газа? Или куда обращаться?

По остальным коммунальным долга нет.

Спасибо.

Mon, 24/02/2020 - 08:49
admin
admin's picture

Сообщение от s_fedotenko:

Добрый день. Оплачивали коммунальные 13.02.2020 (квитанция №00073 ) через пункт приема платежей мегабанка №122(Харьков). На этом сайте показано, что задолженности нет. Но на сайте 104.ua  в личном кабинете стоит задолженность как по газу, так и по доставке газа. Как проверить оплату газа? Или куда обращаться?

По остальным коммунальным долга нет.

Спасибо.

на 104.ua данные обновляются с большой задержкой.

Mon, 24/02/2020 - 14:26
evgenia060219
evgenia060219's picture

Добрый день! Оплачивала газ 05.02.2020 на сайте картой банка. Пишет, что такой транзакции не было, весит долг. Под скажите в чем вопрос?

Mon, 24/02/2020 - 14:48 (Reply to #3)
admin
admin's picture

Сообщение от evgenia060219:

Добрый день! Оплачивала газ 05.02.2020 на сайте картой банка. Пишет, что такой транзакции не было, весит долг. Под скажите в чем вопрос?

5 февраля не вижу в Вашем аккаунте попыток оплатить. Есть 2 платежа за газ 3 февраля. Оба платежа по 200 грн но разные адреса. Их мы давно отправили по назначению. Кстати по этим адресам газ можно оплачивать в единой квитанции с остальными услугами. намного проще процесс оплаты и комиссия заметно ниже.

Если речь не об этих платежах, то уточните лицевой счет и сумму, которую оплачивали.

Mon, 24/02/2020 - 16:18
Natala13
Natala13's picture

Добрый день! 14 февраля пришло подтверждение от мегабанка о проводке оплаты. На сайте 104 висит долг за газ. При этом оплатила по второму обьекту газ в тот же день через монобанк, там долга нет. Когда бить тревогу?

Mon, 24/02/2020 - 16:55 (Reply to #5)
admin
admin's picture

Сообщение от Natala13:

Добрый день! 14 февраля пришло подтверждение от мегабанка о проводке оплаты. На сайте 104 висит долг за газ. При этом оплатила по второму обьекту газ в тот же день через монобанк, там долга нет. Когда бить тревогу?

Если Вы платили 14 февраля, то максимум 18 мы отправили деньги в газсбыт. Я уже много раз замечал, что на 104 уа платежи обновляются с задержкой.

Mon, 24/02/2020 - 22:01
IMarkov
IMarkov's picture

Здравствуйте, оплачивала через приват 24 в субботу комунальные. В пн до сих пор висит долг на сайте мегабанка. Когда придут деньги на счет?

Tue, 25/02/2020 - 08:57 (Reply to #7)
admin
admin's picture

Сообщение от IMarkov:

Здравствуйте, оплачивала через приват 24 в субботу комунальные. В пн до сих пор висит долг на сайте мегабанка. Когда придут деньги на счет?

Через наш сайт Вы не оплачивали ничего. Даже платеж не создавался. Если Вы платили не по единой квитанции, то такого платежа тут видно не будет.

Tue, 25/02/2020 - 11:49
IMarkov
IMarkov's picture

и что, значит в квитанции придет долг?! Смысл делать оплату коммунальных через приват или еще какието сервисы если деньги не доходят?? 

Tue, 25/02/2020 - 14:12 (Reply to #9)
admin
admin's picture

Сообщение от IMarkov:

и что, значит в квитанции придет долг?! Смысл делать оплату коммунальных через приват или еще какието сервисы если деньги не доходят?? 

Вы не платили через наш сервис. Поэтому ничего о Вашем платеже я сказать не могу. Вам придет следующая квитанция и по сумме в графе "долг" можно будет понять прошел пдатеж или нет. Вам лучше все свои вопросы адресовать туда, где Вы проводили оплату.

Tue, 25/02/2020 - 15:51
IMarkov
IMarkov's picture

Я думала, что на вашем сайте отображается баланс по коммуналке. А не только те, что  через мегабанк біли оплачены.  Через приват 24 все платежи прошли успешно.

Wed, 26/02/2020 - 14:22
franklin
franklin's picture

Добрый день! Оплатил  доставку газа в 107 отделении г. Харькова, платёж №68 28 января, сегодня 26 февраля, был в абонентской службе газа и зашёл на сайт 104, долги остались и пеню начислили, мой платёж прошёл или нет

Wed, 26/02/2020 - 17:24 (Reply to #12)
admin
admin's picture

Сообщение от franklin:

Добрый день! Оплатил  доставку газа в 107 отделении г. Харькова, платёж №68 28 января, сегодня 26 февраля, был в абонентской службе газа и зашёл на сайт 104, долги остались и пеню начислили, мой платёж прошёл или нет

Мы отправили деньги по назначению 30 января. При необходимости можем предоставить подтверждение этого факта.

Sun, 01/03/2020 - 14:53
Balabanova84
Balabanova84's picture

Добрый день! Оплачивала комунальные 22.02.2020 по единой квитанции мегабанка. На 01.03.2020 висит долг за газ. Когда пройдет мой платеж?

Mon, 02/03/2020 - 08:53 (Reply to #14)
admin
admin's picture

Сообщение от Balabanova84:

Добрый день! Оплачивала комунальные 22.02.2020 по единой квитанции мегабанка. На 01.03.2020 висит долг за газ. Когда пройдет мой платеж?

26 февраля мы отправили деньги газсбыту.

Mon, 09/03/2020 - 11:03
RUTA
RUTA's picture

Добрый день! Оплачивала 06.03. газ и транспортировку газа. После оплаты, пропала предыдущая оплата в размере 409 гривен и появился долг за газ. Оплата за транспортировку вообще не прошла, долг так и висит. Подскажите пожалуйста, как исправить проблему?

С уважением,

Виктория.

Tue, 10/03/2020 - 11:18 (Reply to #16)
admin
admin's picture

Сообщение от RUTA:

Добрый день! Оплачивала 06.03. газ и транспортировку газа. После оплаты, пропала предыдущая оплата в размере 409 гривен и появился долг за газ. Оплата за транспортировку вообще не прошла, долг так и висит. Подскажите пожалуйста, как исправить проблему?

С уважением,

Виктория.

6 марта оплачен бы только газ в сумме 26,00 грн. до этого 2 февраля была еще одна оплата за газ в сумме 409,00 Сейчас Вы видите данные за январь. Соответственно все Ваши платежи, сделанные в феврале находятся в колонке "оплачено после". Имеется в виду после завершения января. Соответственно в строке "газ" Вы видите 409,00 + 26,00 = 435.00 грн.

Mon, 30/03/2020 - 12:42
Serhii1234567
Serhii1234567's picture

Здравствуйте, если я провел плотеж через приват 24 за газ, а задолженность не ушла, что делать, 10дней прошло. 

Mon, 30/03/2020 - 16:24
Ведула Наталья ...
Ведула Наталья Александровна's picture

Оплачивала на этом сайте коммунальные платежи еще 18 марта, в т.ч. за газ и его транспортировку. Почему у меня до сих пор (сегодня 30 марта) висит долг за газ и транспортировку? Если это не решится до 1 апреля, я больше не буду совершать оплаты на сайте ЕРЦ-Мегабанк и всех знакомых предупрежу о таких задержках в перечислениях средств!!!