Начисления

14 posts / 0 new
Last post
#1 Mon, 11/11/2019 - 10:35
vita5
vita5's picture

Начисления

Добрый день. А почему нет начислений за октябрь? Обычно до 10-го все было. Спасибо.

Mon, 11/11/2019 - 10:46
admin
admin's picture

Сообщение от vita5:

Добрый день. А почему нет начислений за октябрь? Обычно до 10-го все было. Спасибо.

через пару часов все будет. газсбыт только час назад передал данные.

Mon, 11/11/2019 - 11:18
vita5
vita5's picture

Спасибо за быстрый ответ.

Tue, 12/11/2019 - 18:03
wasilok51
wasilok51's picture

Добрый день!!!! Почему льготнику за эл. начислено 508 грн,квартплата 224.50-он ее никогда не платил т вывоз ТБО на 3 человек начислено-70,41 грн,из них двое льготников??? Откуда эти цифры??? НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО

Tue, 12/11/2019 - 18:38 (Reply to #4)
admin
admin's picture

Сообщение от wasilok51:

Добрый день!!!! Почему льготнику за эл. начислено 508 грн,квартплата 224.50-он ее никогда не платил т вывоз ТБО на 3 человек начислено-70,41 грн,из них двое льготников??? Откуда эти цифры??? НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО

Точно на этот вопрос ответят только поставщики услуг. Но возможно это из за монетизации льгот по аналогии с субсидиями. Если я прав, то Вы просто на свой счет в банкебудете получать деньги и уже ими оплачивать коммуналку.

Wed, 13/11/2019 - 20:50
прометей
прометей's picture

Добрый день.

Мы льготники как участники боевых действий,пришла квитанция на 100% оплату коммунальных услуг в этом месяце.

Подскажите пож.куда нам обращаться?

Thu, 14/11/2019 - 09:06 (Reply to #6)
admin
admin's picture

Сообщение от прометей:

Добрый день.

Мы льготники как участники боевых действий,пришла квитанция на 100% оплату коммунальных услуг в этом месяце.

Подскажите пож.куда нам обращаться?

С 1 октября льготы монетизируются. Точно так же как субсидии с 1 января. Вам нужно обратиться в центр админ-услуг В кратце государство на Вашу, например, пенсионную карту будет перечислять деньги в размере положенной Вам льготы. А дальше Вы уже будете самостоятельно оплачивать коммунальные услуги в полном объеме. То есть льгот больше не будет в квитанциях. И коммунальщики ими заниматься не будут.

Thu, 14/11/2019 - 11:55
artem2014
artem2014's picture

Нет начислений за октябрь?

Thu, 14/11/2019 - 11:59 (Reply to #8)
admin
admin's picture

Сообщение от artem2014:

Нет начислений за октябрь?

есть.

Tue, 19/11/2019 - 11:10
alonab
alonab's picture

Добрый день.

Оплатила коммунальные 17 ноября, деньги снялись, вижу в банковской выписке. Но при этом никаких квитанций нет: ни в кабинете (например, черновика), ни на почте. Платеж прошел или нет?

Спасибо.

Tue, 19/11/2019 - 11:45 (Reply to #10)
admin
admin's picture

Сообщение от alonab:

Добрый день.

Оплатила коммунальные 17 ноября, деньги снялись, вижу в банковской выписке. Но при этом никаких квитанций нет: ни в кабинете (например, черновика), ни на почте. Платеж прошел или нет?

Спасибо.

Вы оплачивали без авторизации на сайте и соответственно платеж не подтянулся в Ваш аккаунт. При создани лптаежа Вы указывали номер телефона? По идее должен был по номеру телефона "подтянуться" в Ваш аккаунт, но в платеже телефон не указан.

Платеж сейчас можете найти в "Мой кабинет" -> "оплаченные". Он там теперь есть. Ну и в данных о задолженности он виден тоже сразу после успешного завершения платежа. 

Tue, 19/11/2019 - 11:51 (Reply to #11)
alonab
alonab's picture
Сообщение от admin:

Вы оплачивали без авторизации на сайте и соответственно платеж не подтянулся в Ваш аккаунт. При создани лптаежа Вы указывали номер телефона? По идее должен был по номеру телефона "подтянуться" в Ваш аккаунт, но в платеже телефон не указан.

Платеж сейчас можете найти в "Мой кабинет" -> "оплаченные". Он там теперь есть. Ну и в данных о задолженности он виден тоже сразу после успешного завершения платежа. 

Видимо, пока составляла платеж, меня выкинуло из аккаунта, так как я всегда авторизуюсь.Тем не менее, документа для скачивания в "Оплаченных" по-прежнему нет... Надо подождать?То, что оплата прошла, действительно увидела в графе по одолженности. Не знала об этом, спасибо =) 

Tue, 19/11/2019 - 11:53 (Reply to #12)
admin
admin's picture

Сообщение от alonab:

Видимо, пока составляла платеж, меня выкинуло из аккаунта, так как я всегда авторизуюсь.

Возможно время "жизни" сессии истекло.

Сообщение от alonab:

Тем не менее, документа для скачивания в "Оплаченных" по-прежнему нет... Надо подождать?
То, что оплата прошла, действительно увидела в графе по одолженности. Не знала об этом, спасибо =) 

Проверьте сейчас. Первый раз я не все доделал.

Tue, 19/11/2019 - 11:59 (Reply to #13)
alonab
alonab's picture
Сообщение от admin:

Проверьте сейчас. Первый раз я не все доделал.

Всё теперь есть! Большое спасибо за саппорт.