В течение какого времени происходит подтверждение платежа?

9 posts / 0 new
Last post
#1 Wed, 13/11/2019 - 11:04
alena-lelya
alena-lelya's picture

В течение какого времени происходит подтверждение платежа?

Уже прошли сутки с момента проведения платежа, а он всё ещё "висит" в неподтвержденных платежах. Когда ожидать подтверждения? Платеж был за коммунальные услуги через Приват 24

Wed, 13/11/2019 - 11:27
admin
admin's picture

Повідомлення від alena-lelya:

Уже прошли сутки с момента проведения платежа, а он всё ещё "висит" в неподтвержденных платежах. Когда ожидать подтверждения? Платеж был за коммунальные услуги через Приват 24

Приватбанк перечисляет нам деньги на следующий день. Если Вы правильно скопировали все реквизиты платежа, то деньги поступят к нам сегодня и платеж будет обработан. На Ваш e-mail будет автоматически направлено уведомление об успешной обработке платежа с ссылкой на квитанцию об оплате.

Wed, 13/11/2019 - 11:42 (Reply to #2)
alena-lelya
alena-lelya's picture

Спасибо за информацию

Sat, 16/11/2019 - 22:24
kamalia
kamalia's picture

Оплатила через приват24  ,прошло уже 5 дней,в привате платёж проведен, на почту пришли квитанции,но на сайте мегабанк задолженность осталась

Mon, 18/11/2019 - 08:58 (Reply to #4)
admin
admin's picture

Сообщение от kamalia:

Оплатила через приват24  ,прошло уже 5 дней,в привате платёж проведен, на почту пришли квитанции,но на сайте мегабанк задолженность осталась

Судя по всему Вы платили не по единой квитанции. Поэтому тут этих платежей не будет видно.

Mon, 18/11/2019 - 09:05
kamalia
kamalia's picture

Спасибо,надеюсь оплата прошла в мегабанке

Tue, 19/11/2019 - 10:40
vladimir.prilep...
vladimir.prilepsky1956's picture

Здравствуйте!Оплатила коммунальные 17.11,в архиве платежей нет этих,деньги с карты сняты,к вам,видимо,не зачислены.Нет запроса на списание денег от вас(узнала в монобанке)Висит долг.Как увидеть оплаченную квитанцию в архиве и чтоб долга не было?

Tue, 19/11/2019 - 11:34 (Reply to #7)
vladimir.prilep...
vladimir.prilepsky1956's picture

Уже все есть)Видимо,не банковский день вчера был)

Tue, 19/11/2019 - 11:51 (Reply to #8)
admin
admin's picture

Сообщение от vladimir.prilepsky1956:

Уже все есть)Видимо,не банковский день вчера был)

Вы создали платеж 17 ноября в 17:28 монобанк нам перечислил деньги 18 ноября. Мы каждый день ждем до 16:00 все поступления банковских переводов и все, что успело поступит до этого времени обрабатываем. Что после обрабатываем на следующий день. По опыту деньги от монобанка в операционное время (рабочее время) приходят к нам за 2-3 часа. То есть, если бы Вы провели платеж, например, в 10:00 17 ноября, то платеж был бы обработан уже 17 числа. Описал все это, чтобы Вы понимали как все происходит. Обычно при оплате коммуналки особая срочность не нужна.